随着税法新政的实施，以及科技的迅猛发展，不仅对每个人都有着深远的影响，对全国范围内的企业和HR来说，更形成了巨大的挑战。如何在未来的商业和政策环境下，形成高效的公司结构，达成企业用工成本和员工薪酬体系间的平衡，也是每个管理者和HR负责人都在思考的命题。就此，蓝鲸产经记者采访到了乾通互连CEO钱康 。

行业发展尚待成熟

乾通互连，是一家HR SaaS行业内的年轻企业。

很多人不了解的HR SaaS，可以理解为基于SaaS模式提供的人力资源管理软件。随着互联网的更新迭代和企业的不断发展，HR部门的边界正在向外不断扩张，从招聘、人员管理、社保、工资发放等简单工作，逐渐延伸至内部各项安排管理、培训、税务等方面，HR部门的价值和工作的复杂度也不断提升。此时的HR SaaS便应需而生。

目前在国际上HR SaaS行业的发展已经相对成熟，拥有SAP、Oracle、Workday等国外巨头，在国内也萌生出不少新生代企业，如北森云计算、薪人薪事、乾通互连等。

有数据统计显示，HR应用的市场规模2017年增长到了31.43亿元，2020年这一数据有望达到86.24亿元。而根据相关机构预测，到2020年中国HR SaaS市场规模占比将达到35.2%。显然，这个市场也将迎来高速增长。

对此钱康认为，随着国内经济的增长，企业对于精细化运营管理的需求日益迫切，这也对HR提出了新的要求和挑战，而HR SaaS则能够为企业有效提升管理水平和运营效率，这也是行业的发展契机。“通过可量化的数字来看，比如一家1000人以上规模的企业，报税需要2-3个员工操作，而采取HR SaaS可能节约这2-3个人的人工成本，如果是加上社保、薪酬等版块，那么人工成本和时间成本则节约更多。这就是HR SaaS为企业带来的最直观的变化。”

同时他也坦陈，目前国内的HR SaaS是个比较新的行业，发展并不成熟，尚未出现真正的行业领头羊，“我认为，ToC和ToB的企业有着根本不同，ToC的企业可能抓到或解决一个用户痛点或突破，很快就可以成长起来，比如微信;ToB则需要沉淀和积累，不会那么快去爆发。目前国内市场并没有出现在市场上占有绝对领导力的企业，能够为用户提供所有解决方案，未来可能需要10-20年的时间才可能真正的出现龙头企业。我们也希望能够成为行业的践行者，一路前行。”

融资时机未至

蓝鲸产经记者了解到，近段时间，HR SaaS行业内融资消息不断，其中北森云计算完成了总金额超过一亿美金的E轮融资，而薪人薪事也获得金蝶1.84亿元C轮投资。

对此钱康表示，乾通互连在2016年之后并没有再度融资的消息，主要是融资一方面看市场、时机、另一方面则是注重公司的发展，目前公司发展队段，并没有对大量资金支持的迫切需求。“当下我们去思考的是如何更好地服务客户，如何使得业务有着更健康的成长，而并不是着急去融资。”

据介绍，乾通互连是一家为企业提供社保、薪酬、福利、税务、健康管理、弹性用工等一体化解决方案的平台。2018年乾通互连市场销售情况实现两年内增速178%，预计2019年公司人力资源云服务的收费人数将超100万人。

据钱康介绍，乾通互连的员工约为500人，其中大概有超过50人，即10%比例的员工已经通过员工合伙人计划成为公司的股东。“这是公司的优势之一，员工较为稳定，这与稳健增长的客户群、领导者对于行业的洞察和技术的领先性，共同构建成乾通互连的护城河。”

目前，在乾通互连的客户群体中，不乏中国工商银行、招商银行、中国人寿、中国平安、携程等大型企业。

钱康告诉蓝鲸产经记者，乾通互连目前的大中型企业客户会多一些，而小微型企业则面临着发展障碍，即获取成本和服务成本较高，且随着经济环境下滑，小微企业的不稳定性会加剧。“不过我们并没有放弃对小微型企业客户的探求，目前依然有团队在做努力和破冰，毕竟98%的企业是小微型企业。”

他认为，按照客户类型来区别，预计未来HR SaaS会形成以不同的企业类型服务的平台，如专门服务大中型企业的平台，以及为小微企业服务的平台，也有两者兼具的混合性平台。

对话

蓝鲸产经：2019年1月1日新个税法的实施，对HR SaaS有哪些影响?

钱康：肯定有影响，而且是正面的影响，新个税法的实施对我们行业来讲应该是一个风口，我们企业也因此收获了非常良性的咨询状态。

蓝鲸产经：国内的HR SaaS企业大多数都是从社保、薪资、招聘几个行业切入，很多产品同质化很严重，乾通互连差异化优势在哪儿?

钱康：为企业提供服务，而且在非常垂直领域提供服务，不可能是不一样的，关键是我们要做和别人不一样。比如说在税法上，我们选择的突破点不是税法的计算，而是以人为本，将重点放在企业如何跟员工把这个事讲清楚，这是很多企业和HR现在最大的困惑。从这一点延伸出来，同样是解决问题，乾通互连的视角和别的企业不一样，我们是从提高效率帮助企业HR省心省力出发，为企业带来不一样的解决方案。

蓝鲸产经：目前乾通互连在市场份额的比例是多少?

钱康：这个很难回答。我们将HR SaaS市场分为两块，一部分是存量市场，即已经被开发出来的客户;另一部分是尚待挖掘的市场，比如像新个税法的实施，一定会创造出一个新的市场。原来企业不用外包这些税务服务，而今天成为特别刚性的需要，这不是凭空诞生出来的新市场而已，只要拿出来就行了。HR行业和国家政策形势紧密相关，随着税法的变化，整个国家会变得越来越严谨，这部分增量市场也是我们需要去挖掘的。(蓝鲸产经 朱欣悦 zhuxinyue@lanjinger.com)