公益众筹变形记:水滴筹上线电商业务,平台下沉市场也是黑产目标?

在这些原本是爱心聚集地的众筹平台,也有黑产出现。

“众筹”一词,对于现在的互联网行业来说并不陌生。

互联网金融的发展,点燃了众筹平台的星星之火。各类众筹平台的上线,使得股权、债权以及科技、文化等领域的产品众筹更为了可能。

使用者仅需要在众筹平台上发布相应的筹款信息,便可以收到筹资。项目完成后,信息发布者通常需要在项目方案完成后,以商品回馈筹资者。

“公益众筹”则无需进行回报这一步骤。这一类型众筹活动,发起者往往是突发重疾、威胁生命等情况。因此,公益众筹比产品众筹更能吸引陌生人的目光。

在此背景下,“轻松筹”、“水滴筹”等聚焦公益众筹的平台横空出世,越来越多的求助者开始在平台上发布信息。

公益众筹将“互助”这一概念放在了首选位置。而在这一温情意义的背后,还有“薅羊毛”、“病历造假”、“文案代笔”等黑暗面相伴而生。

资本入局众筹平台

2014年9月,轻松筹上线运营,定位于个人大病求助互联网服务平台。而轻松筹创始人,是曾任IDG China副总裁兼IDG会展集团总经理的杨胤。

有了这一身份的加持,轻松筹在同期上线的众多众筹平台中脱颖而出。上线后的3个月,轻松筹获IDG资本数百万美元A轮融资。

此后,轻松筹完成多轮融资,投资名单中,IDG资本从未缺席。2015年12月,轻松筹获得由IDG资本、德同资本共同投资的1000万美元B轮融资;2016年6月,获近2000万美元B+轮投资,由腾讯、IDG资本、德同资本、同道资本共同投资;2017年年初完成2800万美元的C轮融资,由IDG资本旗下成长基金领投,腾讯、IDG、德同资本等跟投。

数据显示,目前,轻松筹在全球183个国家和地区的用户总数超过5.5亿,累计筹款金额超200亿元。

轻松筹的成功,也带动了其他玩家入场。2016年4月,美团外卖联合创始人沈鹏创立水滴筹,同样定位于大病筹款平台。

在腾讯的帮扶下,水滴筹也顺利拿到了2.1亿元融资。其中,水滴筹在天使轮融资中,获资5000万元。2017年8月,水滴筹获得1.6亿元A轮融资。腾讯出现在两轮投资名单上,另有消息指出,腾讯还在持续加码。

依托于流量大佬腾讯,水滴筹用户数量也在不断扩张。公开数据显示,截止2018年12月底,水滴筹累计筹款金额超120亿元,捐款人次超过4亿。

两相竞争之下,二者究竟谁是第一名,似乎成为近年来公益众筹圈最大的争议。“最大”、“第一”、“领先”……此类标签大量出现在轻松筹与水滴筹的各宣传渠道。二者暗暗较劲,谁也不肯让谁。

除了轻松筹与水滴筹外,市面上常见的公益类筹款平台还有爱心筹、无忧愁等平台。此外, 包括BATJ在内的多家互联网公司,旗下公益平台均设有个人求助项目。

渠道下沉抢流量

事实上,不论是轻松筹还是水滴筹,其筹款链接多通过微信、微博等社交软件进行传播。另一方面,用户在使用筹款平台筹集款项后,平台并不会收取服务费、手续费等,甚至还会承担银行转账的手续费。

而这也意味着,若仅仅只凭借筹款项目,平台无法从中获得收益。将流量转化为利润,才是商家所为。

轻松筹与水滴筹,依靠的都是朋友圈和微信社群传播传播。如今,一二线城市流量红利基本殆尽,要想在互联网巨头之下抢流量,三四五线城市成为了新的流量入口。被业内称作“渠道下沉”或“下沉市场”。

对于众筹平台来说,经济发展相对而言缓慢的地区,也意味着缺乏医疗资金或医疗资源。轻松筹、水滴筹等类似平台的出现,自然就成为当地人的心头好。在满足用户需求后,此类商业模式的穿透性和可持续性会进一步增强,又恰好满足了平台的需要。

近年来,筹款平台的业务体系逐渐延伸到互助、保险及公益板块。目前,轻松筹主要有四块业务,即大病筹款业务轻松筹、网络健康互助轻松互助、互联网保险产品轻松e保、公募类产品轻松公益。

而水滴筹除了个人大病筹款、保险业务和水滴公益外,还上线了水滴集市,为山区农产品提供销售渠道。水滴集市定位于助农电商,即通过互联网的方式,帮助山区农民销售农产品。

根据水滴筹微信公众号,水滴集市分类包括“水滴优选”、“水滴严选”、“水滴助农”等。“扶农专区”,销售产品包括小米、蜂蜜、枸杞、黑芝麻等各类土特产品。此外,还有水果生鲜、养生保健等板块。

以个人大病筹款为依托,进入下沉市场,也被看作是水滴筹“抢人”的一种方式。

而认为线上红利已消失殆尽的轻松筹,则是将目标放在了线下渠道。此前,轻松筹针对部分贫困县市,通过与当地电视台合作等方式,开通大病绿色救助通道,并逐步扩大救助范围。

仍有问题无法规避

在并不知道自己所在的城市是几线小城市的王女士看来,轻松筹或水滴筹此类的平台,做的都是救人的生意。“谁家都有为难的时候,积少成多,好歹能搭把手。”

王女士表示,自家经济条件并不算好,但每次在朋友圈看到此类筹款信息,都会根据描述情况进行捐款,金额不等。同时,还会将链接转到自己的朋友圈,呼吁大家一起捐款。

在问及是否知道有虚假信息时,王女士称,并不知道、也没有考虑过,还会有人以此造假,并通过平台审核传播开来。

王女士此类人便是“下沉市场”里的典型代表,而与此同时,她们也是通过筹款平台牟利的“黑手”瞄准的目标。

柒闻网了解到,用户在使用筹款平台发布筹款信息时,需要先上传个人身份、病历等信息进行验证。平台通过审核、生成链接后,还需要发布者的关联方,在连接上方进行实名认证,并说明自己与发布者的关系。实名认证的人越多,也就说明筹款申请越真实。

值得注意的是,尽管平台方一直在强调,提高信息发布的审核机制,却仍有问题无法规避。

部分发布者在平台筹集款项后,被发现或爆出其自身并不缺钱的情况。即自己本身拥有资产,却在患病后向社会发出需求。此类事件往往引发极大的反转,同时,也引起了捐赠者对于后来信息的质疑。

更为严重的是,在这些原本是爱心聚集地的众筹平台,也有黑产出现。有消息指出,通过众筹平台牟利甚至已形成社群。

与现金贷互助撸口子类似,该部分人群在微信上建立社群,通过网络找到了“代开病例”的服务,以假资料通过平台审核,低价邀约群内用户帮忙进行实名验证并分享链接。最终,将筹集的金额提现,也不提供善款流向的明细凭据。

此外,筹款信息中,最能打动陌生人的部分在于“筹款描述”。一份感情真挚的描述,通常会引发更广泛的传播。由此,“代写文案”成为赚钱的另一渠道。

柒闻网搜索淘宝发现,不少卖家直接以“轻松筹、水滴筹文案代写”等标题,进行商品售卖,“可反复修改,直至满意为止”。

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