蓝鲸人物|纳什空间张剑,创新和差异化是核心竞争力

保持创新和差异性是企业的核心竞争力,要用变化去提高可能性。

在纳什空间每个人都有属于自己的别名,纳什空间的创始人张剑给自己取的别名叫“无邪”。在外界的印象中,张剑是一个始终带着一副黑框眼镜,微微一笑中透着一丝腼腆,行事作风一派胸有成竹的淡然形象。但与此稳重印象有所不同的是,在企业发展中,他偏偏喜欢剑走偏锋。

创立于2010年的WeWork在全世界掀起了共享办公热潮,引起了国内共享办公热潮。在一众共享办公领域分摊市场、抢占业务之际,纳什空间在张剑的带领下凭借“独立+联合”的共享办公模式,成为全国最大规模的共享办公运营商。

如今,纳什空间刚刚完成B+轮近5亿元融资,同时在中商产业研究院发布的《2018年上半年联合办公企业综合实力排行榜TOP20》的榜单,排名第二。一系列卓越成绩背后,离不开张剑这个创始人、掌舵者对市场的精准判断和把握。但从纳什空间近年来的规模增势来看,张剑给纳什空间定下的目标一定不止如此。

勇者无畏的创业者

“创业并不是一种职业,而是一种把事情做到极致的态度,一种哪怕全世界嘲笑,都只笃定自己信仰的态度——只要这两点做到了,你就是在创业。”2018年7月3日,在纳什空间成立5周年之际,纳什空间创始人兼CEO张剑在发给全员的内部信中如此写到。2018年是纳什空间创办的第5年,也是张剑辞职创业的第10个年头。这一年,无论对于纳什空间还是张剑来说,都具有重要的意义。

作为从事房地产事业15年的“老炮”,张剑曾先后在富力地产和伟业我爱我家等知名房企任职,走上创业路,更多是机遇使然。张剑介绍说,“从企业走出来第一次创业是在2008年,当时正处于全球金融危机。”在这场金融风暴中,身处房地产行业的张剑深深地意识到,危机往往也伴随着新的机遇,当时他就判断,“中国REITs( 房地产信托投资基金)可能会放开”,凭借这一线灵感,他与几个伙伴共同创立了汇石投资,做地产投资业务。

张剑回忆在创业初期,去哪办公曾是个尴尬的问题。张剑说道,“当时总是在咖啡厅一坐一整天,都要形成固定工位了,但是时间长了也会不好意思。最后就借朋友的办公室来谈客户,但是这样的居无定所,也带来了客户的极度不信任。”这段经历,使其发现了一个新商机。

2013年汇石投资的投后管理部分纳什空间正式创立。张剑表示“选择共享办公领域是看到了这一部分的空白,希望能大大降低初创企业的成本。”同时他认为,汇石投资的资管属性,就是从客户的角度出发,把客户端、企业端的服务做好。

纳什空间成立之初,国内WeWork式的共享办公模式还没有大量涌现,纳什空间凭借着自己对市场的理解,硬生生的靠“独立+联合”闯出了一条独特的共享运营模式。

知行合一的创业者

在公司内部,张剑还有个别名叫张无邪,比起自己的本名,他更喜欢被称之无邪。问及“无邪”的含义,张剑表示有两层含义,一是其字面含义,天真、单纯;一是《论语·为政第二》所出的“思无邪”,思无不可对人言。张剑在创业的几年中,始终保持着一颗赤子之心。

张剑的赤诚不仅表现在其个人修养上,同时也体现在公司管理的每个环节。

张剑坦言,在思维模式上十分崇尚王阳明的“知行合一”,他知道自己想要的是什么,也知道该以怎样的方式得到结果。他说,“企业是一个执行机构,只有你做到并实现了目标和想法,才说明企业的发展方向是对的。”也正是为了达到理想的效果,张剑琢磨了许久的Proptech(房地产科技)概念,直到今年的融资发布会才首次提出。

事实上,在纳什空间内部,智能办公体系一直都是投入最大的部分。张剑解释说,做企业和盖房子一样,形象工程做起来很快,但是一层一层把基础打牢靠更加重要,而纳什空间要盖得是一栋百米高楼,每一层都不允许有丝毫偏差。此次公开提出Proptech概念,就意味着纳什空间终于要向科技化方向转型了。

面对纳什空间越来越庞大的团队,如何把控每一个团队的有效执行和运行轨迹。对此,张剑也有一套自己的思维逻辑。 他表示,自己对巴菲特的“别人恐惧时你贪婪,别人贪婪时你恐惧”之说情有独钟。他认为,这样的思维方式能够让人看得更长远,考虑的更全面。他希望公司员工都能够心无旁骛,以长期服务的视角来看待公司的成长。

擅于做长远思考的张剑,在公司人事管理上,强调互联网思维模式,给员工提供自由、平等的工作平台。所以他说,自己在公司内部,张剑可以是张无邪、可以是服务者,却唯独不是老板。

一位员工透露,在工作中张剑很少发火,即便是发现了错误和问题,也会详细说明情况,不会给人难堪。然而这样的管理方式,是否会降低员工的积极性?张剑认为,创业公司的特征就是扁平化管理,不走官僚体系,工作高效是第一位的。他强调说,“所有人都以服务客户这一个目标在行动,凝聚在一起的力量更能发挥作用。

着眼未来的创业者

提及理想的共享办公环境,张剑用了安心、省心、放心、高效、愉悦5个词来形容。但他认为,如今的纳什空间,仍在向此前行的路上。

据VC SaaS检测数据显示,2017年,我国共享办公空间的数量已经达到3459家,预计在2020年超过5000家。目前我国共享办公空间的发展状态仍然主要处于高速发展阶段,发展缓慢、亏损状态、濒临破产倒闭状态的共享办公空间品牌不到30%。从数据中不难看出,国内空间运营商的市场空间巨大。

在此时机下,2018年6月纳什空间完成B+轮5亿元融资,2018年7月WeWork在中国获得共计5亿美元的B轮融资,2018年8月梦想加宣布完成C轮1.2亿美元融资……共享办公领域的竞争愈发激烈。张剑表示,“现在处于行业拓展期,很多东西都在发生变化,大家现在是相互学习、共同进步的状态,都在积极做着尝试和创新。”

易居研究院智库中心研究总监严跃进向蓝鲸房产表示,共享办公享受了当前大众创业、万众创新的政策支持,总体上属于市场的风口,是行业发展中需要积极关注的内容。从中国就业的发展情况看,未来一个职业做一辈子的特点会转变,零工经济会诞生,这其实是和共享办公的概念是挂钩的。换而言之,部分人未来就业会更紧灵活,所以对于灵活办公的需求会上升。

同时,严跃进也指出,当前众多共享办公更多的是沦为办公区间的租赁概念,依赖于办公位的出租和部分增值服务来进行,盈利空间狭窄。

这也是目前国内共享办公领域一直未曾破解的问题。张剑透露说,“整个行业一直在探讨盈利模式的问题,但目前来看市场还不够成熟,所以保持创新和差异性是企业的核心竞争力,只有用变化去提高可能性。”

所以,剑走偏锋的纳什空间选择了一条颇具挑战的路。“独立+联合”,以独立小户型办公空间为基础,联合办公项目作为商圈配套。张剑认为,这种模式更加符合中国人的心理预期,他表示,“纳什空间要做到更懂中国创业者”。

在产品升级的同时,张剑也在潜心研究行业的发展。房地产业出身的背景,让他见证了太多地产商联合拿地、合作共赢的现象,联合办公领域未来会否走上联合发展的道路,如今也是他当下积极探索的问题。

他说,创业者要心中有理想,眼中有未来。“纳什现在要做的就是走好自己的路,当然希望在未来的发展中,纳什可以站在洞察的前端。”张剑说道。

对于纳什空间未来的发展方向,张剑表示:“在北上广深这些一线城市的核心区,还有大量的低效物业和运营比较差的物业,这是很大的机会。对人来讲,最重要的两件事是安居、乐业,除了要住的好,还需要有产业,我们目前在做的是服务新兴经济和新兴企业的办公服务。同时也希望能随着这些企业成长,逐渐变成一个面向产业的服务。”

以下为访谈实录:

蓝鲸房产:纳什空间总办公面积超过80万平方米,未来有向二三线城市布局的计划吗?

张剑:其实每个城市早一点进、晚一点进不是最大的问题,关键还是产品本身。我们希望纳什空间可以深耕每一个城市,理解每一个市场,在考虑清楚拓展策略,产品服务策略之后再去做。

在这一部分纳什空间还是有优势的,我们在此做了很多的积累和基础,所以我们的产品线还是比较丰富的,将来会有更多的发挥空间。

蓝鲸房产:纳什空间与北京红星美凯龙、青普人文度假等均有合作,是单纯的项目合作,还是说纳什空间今后有转型的可能,会不会打通联合办公产业链的上下游?

张剑:这种项目合作,纳什空间本身是沿着新办公综合体的方式去做的。我们也希望将来和红星等商业、商场机构能够有更多的合作,因为它已经突破了大家传统理解的共享办公范围,就像鸟巢店一样。

我觉得把办公外延性延展,肯定是未来一个标准产品线输出,等未来把产品打磨得更好的时候,我们就会有更多的输出。

蓝鲸房产:在选择创业至今,最成功的和最难克服的事情是什么?有没有想过放弃?

张剑:比较有成就感的是,这几年在不同的活动上,或多或少会遇到一些朋友说在纳什空间,对我们的服务比较满意。因为我希望未来能够得到更多人的认可,而且能帮到越来越多的人。

从来没有想过放弃。因为考虑这件事,觉得它一定能做,是一个很值得做的事情,很值得做的方向,而且对于这里面遇到的困难和问题,有过预判,所以遇到问题就解决,遇到问题就克服。创业嘛,总归会遇到各种各样的问题。

蓝鲸房产:WeWork已于2016年7月进入中国市场,且于2018年7月获得共计5亿美元的B轮融资。您怎样看待WeWork在中国的发展?

张剑:我觉得融入中国市场对于WeWork来说挑战不小。衣食住行中,房地产和空间相关的生意本质上就是最难得。世界存在差异性,WeWork想要融入中国市场,必须对了解中国现在的需求,而事实证明不管是互联网公司也好、科技公司也罢,都没能很好的本土化。而对于纳什空间来说,知道中国大部分的创业者是什么样子的,知道所有人现在所处的办公环境是什么样子的。基本上北京所有的楼我们都实地考察过,我们很清楚现在这批创业者,生活在什么样的环境中。

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