10月23日，国内首家互联网保险企业众安保险宣布，将升级企业团险系统，上线企业一站式员工健康福利管理系统“智心”。

首期上线的“智心”系统将提供包括保全、理赔、保单合同管理等在线保险管理服务功能。“智心”的在线保单管理，可让企业人事可为员工在短时间内完成在线保单管理工作，导出实时理赔报告，查询保单明细情况。出现人员流动时，企业人事可在线操作加减保完成保全操作。此外，智心还可输出可视化数据分析报告。

据介绍，众安保险从2014年成立企业团险业务，服务超13万家企业客户，包括腾讯、携程、顺丰、摩拜等。据悉，在与顺丰的合作过程中，众安保险在不到半个月的时间完成超30万名快递员的保单录单工作。

众安健康员工福利业务负责人金锐表示，互联网团险服务利用技术手段，改善用户在投保、保全和理赔、结算上的操作效率，实现了企业团险全流程在线化。

据介绍，众安在PC、APP等渠道提供保全、理赔、客服等环节的智能自助服务。遇到理赔问题，员工在APP上拍照上传病历和发票，可完成5000元以下金额的快速理赔申请，在线处理率达到90%以上。

金锐介绍了团险市场的状况，她表示，团险产品线从1980年恢复保险起就存在，在经过了二十几年的发展，成为了红海市场，众安认为，大型企业用户提供用户基数，可依此推广优质产品，比如，已和企业合作推广，支持定制免赔额的团险版本尊享e生。金锐提出：“众安基于自身快速响应、迭代的特点去挖掘一些差异化的市场，去寻找企业员工福利的红海市场中增量市场。”

2017年中国GDP达到82.7万亿元，其中中小微企业占GDP的60%以上。众安调研数据显示，小微企业客户中公司人数规模分布在3到50人，对于这些企业来说，在选择员工商业保险福利时就会存在众多痛点，例如议价能力弱、方案针对性不强、流程繁琐、服务和体验差等。

众安对小微企业提供定制化的产品和服务，包括8种在线基础套餐，最低一款每年仅需58元/人，最少3人就能成团。根据套餐价格，其保障内容可涵盖意外、疾病和公共交通等多种风险。此外，众安还为小微企业客户设计了专属团险保额定制页面。企业可根据自身特点和预算选择适合的方案，并自行调节保额和选择服务。“我们希望为小微企业设计低负担、高保障的团险方案，让他们也能与大企业一样享受定制化的服务。”金锐表示。