阿里巴巴经济体试水酒店场景,飞猪团队参与运营管理

10月30日,蓝鲸产经记者从阿里巴巴方面获悉,其试水酒店业务的首个项目将于双十一前落地。由阿里巴巴集团建设、运营的未来酒店——菲住布渴(英文名FlyZoo Hotel)即将在杭州开始试运营。它将基于阿里经济体的一系列技术创新,全力打造智能化的酒店服务体验。阿里巴巴在为人们带来智能生活、智慧生活上再进一步。

据阿里巴巴方面透露,该酒店主要是阿里技术的综合应用,一旦进入大堂,互动景观大屏映入眼帘,没有前台,而替代以机器人“天猫精灵福袋”迎宾、指引,客人可在大堂自助机刷脸办理入住或在手机上凭电子身份证完成check in;基于覆盖酒店内全场景的客人身份识别,无感梯控、无触门控将自动进行人脸识别,智能点亮客人入住楼层,自动开启房间门;借助无感体控定位系统,客人离开房间的瞬间,电梯也将自动响应等候。

据了解,阿里未来酒店由阿里经济体内多个团队协同打造,飞猪负责设计全链路的体验流程;达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供稳定安全的大数据底层服务,人工智能实验室(A.I. Labs)启用了最新设计的智慧机器人;智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;天猫国际推出7个国家主题房,天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。

阿里未来酒店CEO王群表示,“通过酒店管理平台系统能力的提升,未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案,阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试,未来这些沉淀下的的能力将可能赋能到酒店业的其他公司。