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因销售过期食品被立案调查,盒马鲜生“鲜”在哪里?

近日,有网友在微博上爆料称,12月1日在盒马鲜生上海金桥店购买了两听丽尔泰椰浆,到家后竟然发现该商品已经过期两个多月。

12月6日,阿里巴巴官方微博账号在该消费者微博下留言称,盒马在11月27日追回了一批盗损商品,但门店第一次遇到盗损商品被归还的情况,经验不足,在处理过程中流程未参考标准流程,导致商品误上架销售。盒马将承担责任,进行十倍赔偿,后续将针对这一场景完善报损机制。

不过,对于上述解释,消费者提出质疑,产品在9月28日过期,盒马方面于11月27日将产品追回,公司是否完成对产品的保质期检查,再将商品上架?

据悉,浦东新区市场监管局已接到投诉,并以销售过期食品立案,目前正在调查中。而对于此事的最新进展,盒马方面告诉蓝鲸产经记者,现在和消费者还没有就赔偿达成一致,监督部门正在调查中。

值得注意的是,这是盒马鲜生门店在一个月内第二次因产品日期问题被消费者投诉。

11月15日,消费者方先生在盒马鲜生大宁店内选购胡萝卜时,发现一名店员将生产日期分别为2018年11月9日、10日和11日的“崇明胡萝卜”产品的生产日期标签全部更换为2018年11月15日。事后,盒马方面曾通过官方微博郑重表态,表示此事暴露盒马在管理上存在漏洞,将在全国范围内门店开展自查,杜绝类似情况发生。(蓝鲸产经 王君wangjun@lanjinger.com)

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