12月13日，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品——“蜻蜓”，该设备可接入线下实体店收银台，支持用户在医院、超市、餐厅、品牌零售店、便利店甚至菜市场，刷个脸就把钱付了。

蜻蜓复眼达到2.8万个，人眼需要0.05秒才能看清轮廓，蜻蜓用不了0.01秒就能看清楚，因蜻蜓在视觉处理上的优越性，支付宝将该人脸识别支付设备命名为“蜻蜓”。由于蜻蜓寻常、小巧的特征，这个名称也包含了普惠之意。

在现场可以看到，这款刷脸支付产品的外形类似台灯，取代“灯泡”位置的是一块书本大小的刷脸显示屏。将它接入人工收银机，并放置在收银台上，顾客只需对准摄像头就能快速完成刷脸支付。

在宣布“蜻蜓”发布的同时，支付宝IoT事业部总经理钟繇发表了以“一张脸走遍天下的物联网时代”为题的演讲，可以一窥支付宝在人脸识别应用布局上的雄心。

刷脸技术可辨别双胞胎，耗时四年已达到金融级安全性

支付宝产品展示时可见，各类妆容不会挡住“蜻蜓”的火眼。但在一些手机产品人脸识别功能的一些实验中，仍存在一些极端情况，例如双胞胎无法被区分。在同样涉及切身利益的支付场景中，用户对于容错的忍耐度低，面对这个疑问，钟繇在采访中表示，双胞胎也可以被“蜻蜓”区分。

他解释道，“蜻蜓”的3D结构光摄像头拓展了在一张照片上面能够获取到的信息点，同时高清的传感技术和背后高清的比对算法，能取得肉眼或者传统传感方式难以提取到的信息;而手机由于其设备大小的限制，无法兼顾传感技术，距离、分辨率等高性能的信息去做复杂的算法比对。

据介绍，蜻蜓的结构光的技术，区别于传统2D摄像头，蜻蜓3D摄像头通过激光的光斑，约有几万个红外的光点，可帮助摄像头采集几十倍于传统2D摄像头的特征。

钟繇提到，四年前做支付宝人脸识别技术时遇到诸多挑战，样本准确率达到90%，但在实际自然场景中仅能达到50%。他表示，没有想到这么快，人脸识别的技术研发速度超过了预期。

技术很难达到100%完美，钟繇强调，对于用户权益的保障，支付宝有一套非常成熟的体系。支付宝工作人员表示，因为配备了资金的账户保险，在扫码产品上“你敢付我敢赔，你敢扫我敢赔”的承诺，在刷脸支付上同样适用，对于真实用户的资金损失，支付宝方面会进行赔偿。

极速识别、无需用户配合，满足苛刻的商业应用环境

对于原先的人脸支付技术，“蜻蜓”作为对接线下收银台场景的产品，需要达到软硬一体化的集成。钟繇表示，技术挑战比在APP里做要大很多。部分人脸识别产品需要用户去配合张嘴、点头等活体检测，在商业场景中体验差，并不行得通，支付宝要实现的是高效和无感的极致体验。

卜蜂莲花是首家接入支付宝刷脸支付的超市，在实际应用中，刷脸支付助力下的自助结账，可以给顾客节约50%的等待时间，一台刷脸机相当于1.5个收银柜，按早晚班计算，可以减少3个收银员成本，按照收银员3200元的平均工资计算，每年便可节省1344万元的综合成本。

钟繇强调，“蜻蜓”对接的场景是人工收银台。蜻蜓同样可以支持扫码支付，并且效率更高;此外，只要有USB接口，不需要打通ERP系统，也能兼容收银场景的聚合支付设备，同时提供营销等增值服务。

在普及和推广方面，钟繇表示，还需考虑产能和市场的接受度，同时会对不同的商户采取独立的推广模式，会与全国性的商超和便利店的商务进行沟通，而对于长尾的小商户，会采用电商和分期租赁的渠道触达产品。

“收钱码大幅推动了移动支付的普及，这款刷脸支付产品的使命是让刷脸支付像收钱码一样，走进每一个普通的小店。”钟繇表示，在大幅降低成本的基础上，支付宝还在探索各种新模式，继续不断降低商家的使用门槛。

2017年9月1日，支付宝宣布在杭州万象城店的肯德基KPRO餐厅正式上线刷脸支付，这也是刷脸支付在全球范围内的首个商用试点。2018年“双11”的数据显示，刷脸和指纹完成的支付高达6成。中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全更便捷，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或在未来3年内呈现爆发式的增长。