4月1日，滨江服务集团有限公司举行线上业绩发布会，滨江服务董事会主席朱立东、董事会秘书钟若琴、财务总监周栋出席本次业绩会。业绩会上，朱立东表示，滨江服务将继续专注于高端物业项目，企业发展则专注于大本营浙江，保持稳健的增长，有质量的增长，规模目标增长率在30%左右。

根据此前披露2019年业绩报告显示，2019年滨江服务实现营业收入7.02亿元，同比增长37.8%。其中，物业管理服务收入为4.12亿元，非业主增值服务收入为2.24亿元，业主增值服务收入为6630万元。

利润方面，2019年，滨江服务实现毛利1.97亿元，同比增长46%，公司权益股东应占净利润为1.15亿元，同比增长63.4%。应占股东净利率由13.28%升至16.38%，毛利率由2018年26.5%增至28%。

可以看到，在报告期内，滨江服务各项盈利指标均有所改善，不过，28%的毛利率水平相较于行业头部企业35%左右的水平，均存在一些差距。

在业绩会上，周栋表示，毛利由很多因素决定，其中也包括地域等原因。而朱立东则认为，滨江收取的每平米物管费比较高，保持较好的服务品质，毛利率不足的问题还是在于人力成本。他表示，高端品质服务和人员较多的服务支撑，滨江服务向先进的物业服务企业学习，采取部分替代人力，但完全替代目前还是做不到。所以，目前毛利率体现得不是非常好，由于人力成本处在相对较高的水准，而在以后智能化为更多人所接受，用机器代替人，就会有更明显的优势。

在营收、利润双双增长之余，滨江服务在管面积也延续较快增长。报告期内，截至2019年年底，滨江服务在管建筑面积为1440万平方米，同比增长24.1%；合约建筑面积达到1240万平方米，同比增长34.8%；总面积达到2680万平方米，同比增长28.8%。

在项目的获取上，朱立东对于收并购依然持审慎态度，并表示目前滨江服务主要依托三个途径，具体包括：依托于滨江集团（002244）来获取新项目；依托于自身的品牌，来开拓第三方的项目，2019年第三方项目占比36%；以及和有资源的企业或政府开始合作，成立联营公司达成合作双赢。