氢原子唐文:战略是寻找和创造主动权|蓝鲸商学院企业家特训营

战术解决主动问题,战略解决主动权问题。

10月17日由蓝鲸教育主办的蓝鲸商学院企业家特训营在北京翰林书院隆重召开,首期课程获得企业家学员的一致好评。蓝鲸商学院旨在帮助企业家完善知识结构,解决实际管理问题。从知识方面获得先进的管理理念、创新思维以及人文内涵的全方位提升和发展。另一方面,蓝鲸商学院将导师大咖和企业家、高管学员集结在一起,致力打造一个优质、高效的社交圈层。

当日,受邀出席开营仪式的嘉宾有顾问委员会委员代表著名经济学家、中科林德投资管理(北京)有限公司创始合伙人温元凯,中关村互联网教育创新中心执行董事、总经理杨丹;导师代表有蓝象资本创始合伙人宁柏宇,知名营销专家、氢原子CEO唐文,佰冠学堂创始人、资深家庭教育专家夏春妮,朴新教育产业基金创始合伙人兼董事总经理印涛,清华大学文化创意发展研究院副院长张铮。

会议现场座无虚席,学员学习热情高涨。现场气氛热烈,趣味十足,老师的精彩致辞和讲解引得现场阵阵掌声。

蓝鲸商学院企业家特训营导师之一——知名营销专家、氢原子CEO唐文在10月17日下午的首期开营课程里为学员做了精彩分享。作为亲历过民企、外企;甲方、乙方;实业、金融;服务过五百强,也扣过小铜板的资深营销专家,唐文的畅销书《轻营销》《秒懂力》《人类的进击》等,视野开阔且新鲜有趣。毕业于北大哲学系的他,喜欢用哲学洞见连接不同领域的智慧和人脉。讲课风格善于用叙事的风格讲解深刻的道理,并十分具有感染力。

以下为唐文导师的演讲实录(有删减):

唐文导师本次课程的主题是《从军事到哲学:影响创业的12组关键词》,他提出了以下12组关键词:“连接·开放·共享”“经营与管理”“增长与成长”“企业营销价值链”“需要和需求”“驱动力——产品、渠道和受众”“品类与品牌”“MVP与迭代”“主要矛盾”“主动与主动权”“市场集中度与战略”“营销人员的6个层次”,并结合一些企业成功的案例对这12组关键词进行阐释。

在第二组关键词“经营与管理”中,唐文讲到,创办企业,经营第一,管理第二。管理为经营服务,经营放到第一位。并在这组关键词中讲述了一个企业机械学习华为失败的案例,他认为华为很多管理方式不能硬抄,因为一些企业压根没有华为那么高的利润率。学习华为应该认清华为的“真实面目”——“学习华为应该秒懂化”,而不是“神秘化”;应该“理性化”,而不是“故事化”;应该“察其本质,活学活用”,而不是“拿来主义,教条照搬”。

紧接着唐文在“需要和需求”中提到,需要是与生俱来的,而需求是在需要基础上“营造”出来的。没有“营”企业只好赤裸裸地“销”。而创造性地去“营”,可以增强客户购买意愿,推动用户从“要”到“求”的转变,企业打开市场的局面也由此可以从被动“找机会”变为主动“造机会”。并举出一个通俗易懂的例子,人有喝水的需要,长久不喝水人就会失去生命,但人没有喝可乐的需要。喝可乐的需求是被“营造”出来的。同样的,诸如喝“矿泉水”“冰红茶”“脉动”等等的需求也是被“营造”出来的。营销营销,就是通过“营”让用户或者客户从“要”变“求”,这一字之差的关键转变,正是营销的价值所在。

在“品类与品牌”这组关键词中,唐文认为,商业机会首先表现是品类机会,然后才是品牌机会。电商的三个核心逻辑:高频带低频,高密带低密、低价带高价。人的行为是分频次的,商品购买也是分频次的,电商就是在做频次组合。他还提出品牌雪藏的原因往往在于品牌关注窗过窄,而品牌关注窗则分为四个方面,分别是:高频行为易于分享、高频行为不易分享、低频行为易于分享和低频行为不易分享。

在“主要矛盾”这个关键词中,唐文认为,正确的战略首先基于抓准企业成长每个阶段的主要矛盾。CEO的核心任务是准确界定当前企业面对的主要矛盾。处在不同成长阶段的企业,战略聚焦的重点各有不同,企业面临的主要矛盾也不一样。企业初期最主要的矛盾是打造出市场所需要的产品,企业做到一定规模后,再考虑企业的管理规范问题。

唐文还提到了“主动与主动权”这组关键词,这两个词语虽然一字之差,但是意思却有天壤之别。唐文认为不占主动权的主动可能沦为冒险,取胜的核心不是主动,而是握有主动权。例如一些创业项目去融资,企业自身的现金流越好,造血能力越强,对于资本的主动权就越大。相反,把公司的命运寄托在外来投资的希望时,越是主动,就越容易丧失主动权。

主动权是可以“营”造出来的(这是“营”的另一个精要所在),例如在运动战中,诱敌深入,让敌人化整为零,再集中优势兵力把敌人分个吃点,就是营造主动权的典范。敌人来一万人,我方只有三千人,主动迎上去打阵地战,这样的主动纯粹是冒险送死,越主动,死得越快。但如果诱敌深入,让敌人兵力分散,这里两千三千,那里五百一千。我方就可以先围住五百一千的,三千人打五百一千,主动权就出来了,以优势兵力将他们吃掉,扩充自己。再去围打两千三千的。逐步推进,三千人就可以拿下一万人。所谓战术以十当一,营造出主动权来,最后战略才能以一当十。

还有常常提及的战略,也可以从“主动权”这个角度来透视。所谓战略是寻找和创造一个一个的主动权,把这些主动权链接起来:链接起长期主动权和短期主动权;链接起绝对主动权和相对主动权;链接起既有的主动权和营造出来的主动权等等,形成一个不断进化的主动权网络。逐渐从局部主动走到全局走动,从短期主动走向长期主动。

唐文总结:战术解决主动问题,战略解决主动权问题。

课程最后在“营销人员的6个层次”这组关键词中,唐文认为,营销技能的提升和销售技能路径并不一样,从个人进阶的角度来看,区分为6个层次,分别是:基础的营销技能,狭义营销的局部战役,狭义营销的全局战争,系统原理学习,广义营销的局部战役,广义营销的全局战争。

在第三个层次“系统原理学习”层面,唐文表示,一切商业问题,归根结底是人的问题。想要成为营销的高手,必须要“懂人”,所以,在系统原理学习层面的人才一定要学习一些心理学、社会学、人类学、符号学乃至哲学的知识和智慧,做营销要上大台阶,那是不可或缺的。

在第二个层次“广义营销的局部战役”层面,唐文提到,商业模式的起点一定是基于对用户的正确理解和认识,可什么才算正确的理解和认知?如果只是通过专业心理学方法和手段得出的结论是远远不够的,只有完成真正的闭环,才是真正把客户理解透了。

最后提到的是位于顶峰的层次——“广义营销的全局战争”。像乔布斯、比尔盖茨这样真正的营销大师,都是主导过品类定位,以及产品、品牌定位这些至关重要的环节。并且当下商业环境发达,已经为闭环提供了很多实现的可能。在打大仗之前,先要做小闭环训练对市场和用户需求的感觉。

在和学员的互动中,唐文谈到了需求洞察的难点——用户常常说不出来自己需要什么,就如乔布斯引用福特的话:你要问用户要什么?他只会告诉你他要一匹跑得快的马,而不会告诉你他需要汽车。要解读用户需求,需要有理论的框架去消化有关用户的事实和数据,所以即使在AI兴盛的今天,从人文视角出发对“人”的洞察仍然很重要。AI在影响人的即时行为上已经凸显威力,但作为创业企业,努力一下可以把握住的不是AI,而是叙事或者说讲故事的能力,这种能力自人类有语言以来就已经存在,也容易被误解。企业要么觉得叙事人人都会,不值一提,要么把叙事等同于脱口秀,是少数人才有的天赋。其实生存发展起来的企业,早在掌握类似AI这样的硬技术之前,就已经把日渐成熟的叙事能力贯穿到企业的经营理念始终。叙事的内核是意义和价值建构,而他们永远不能还原为数据,是健康发展的企业灵魂所在。

以上内容仅代表嘉宾个人观点。