315特别企划 | 关注汽车消费投诉,蓝鲸汽车联合主流媒体开启维权线索征集

在新一年“315”即将来临之际,蓝鲸汽车联合一点资讯、e汽车、梨视频等媒体,共同发起“315汽车红黑榜、选谁你来定”的特别策划。

汽车作为典型的大宗商品,相比其他消费而言,其客单价高、低频次、决策链条长等特点让消费者购车更加理性务实,与此同时,因购车以及后续用车、养车的产生的维权也更加受到关注。

然而,面对汽车这类技术复杂度高的商品,与车企、经销商的庞大体量和强大话语权相比,消费者作为独立个体,倘若真的遇到自身权益受到侵害时,自行维权不仅难度大,成本高,在消耗无数的时间与精力后,最终可能依然是无果而终。

根据中国消费者协会的数据,2020全年有关汽车及零部件的相关投诉共计34897件,同比增长了1.64%,依然居高不下。

另一方面,近年来随着电商、后市场等细分领域的兴起,汽车消费投诉已不再局限于传统汽车质量、合同纠纷等内容,包括新能源汽车等细分市场占比的提升,有关新能源汽车续航里程虚标、各类故障以及服务层面的投诉也呈现出快速增加的趋势。

在新一年“315”即将来临之际,蓝鲸汽车联合一点资讯、e汽车、梨视频等媒体,共同发起“315汽车红黑榜、选谁你来定”的特别策划,如果你恰好在购车、用车过程中自身权益遭受了侵害,欢迎通过以下途径联系我们,让我们一起努力,将事件放大曝光。

投诉地址:

蓝鲸汽车:关注蓝鲸汽车(lanjingqiche)微信公众账号并留言;

e汽车:关注e汽车(eautocar)微信公众账号并留言;

梨视频:上微博私信《麻辣车评君》;

一点资讯:发送邮件至zhangyan1@yidian-inc.com。