抖音直播间测试外卖功能,与美团模式有点不同

抖音做外卖的另一种路径。

文|Tech星球

Tech星球独家获悉,抖音外卖功能已于近期完成相关测试,运营模式清晰可见。

7月14日,Tech星球曾独家报道字节跳动成立了一个针对外卖业务的团队,并在抖音App内上线了外卖小程序“心动外卖”,其Slogan为“心动外卖,吃你所爱”。该小程序上线后的近两个月时间内,一直显示“内测阶段,不对外招商”的字样。

近日,抖音外卖有了新的进展。Tech星球发现,抖音外卖的测试入口位于直播间中,或采用直播带货的形式,向用户推荐外卖。不难看出,抖音希望通过直播的形式展示外卖商品,以此给用户带来的真实感,能让用户加强在平台中的购买欲,也让静态的外卖信息变为动态,提升购买体验。以短视频为媒介发展外卖业务成为了一条新的发展路线。

值得注意的是,抖音外卖的入口除了直播间的窗口外,依旧可以通过小程序进入。

根据测试的图片可以看到,直播间右下方会显示“抖音外卖”的窗口,窗口中带有商品图片的信息,点击查看周边外卖,可以查询到用户周围的其他外卖店。

点击直播间的外卖窗口,即可看到推荐的外卖商品卡片。卡片内会显示门店的名字、地址以及商品信息等。用户可以进行切换门店、查看商家详情和购买等操作。另外,外卖卡片上还会显示配送的大致时间,Tech星球从一位消息人士处了解到,配送服务由商家提供,赋予商家在配送上的更多选择权。

抖音外卖商家的门店设计与美团外卖类似,上方显示商店的信息,左侧则是菜单栏,中间为商品的价格和介绍。

用户购买的流程和在美团外卖上购买一样,选中商品后,再对商品的口味、份量、数量等进行选择,最后填好收货信息后,即可进行结算,同时,商家也会提供预订服务。需要注意的是,结算费除了商品的自身售价外,费用还包含配送费以及打包费,具体的订单信息可在抖音外卖小程序中找到。

作为一个聚合模式的外卖平台,抖音外卖在运营上类似于“山竹旅行”,这是抖音在旅游领域推出的品牌。抖音设想为同城附近的外卖商家直接转化交易订单,实现真正意义上的本地生活化服务。

目前,抖音的日活已超6亿,面对自身庞大的流量,不断尝试如何变现。近一年来,抖音先后在电商和本地生活业务上加码,与电商业务形成反差的则是抖音的本地生活业务。

此前《晚点Latepost》报道称,抖音2021年本地生活业务全年GMV目标为200亿元。当时抖音回应,报道不实。Tech星球获得的《字节2021目标访谈纪要-20210408》数据显示,字节本地生活2021年预期目标味60亿元左右。将本地生活业务扩到至外卖市场,可成为其一个新的增长方向。

目前,外卖市场的格局基本定型,美团外卖和饿了么两者占了市场份额的大头,其中,美团的第二季度财报显示,美团的新增活跃用户数为5900万,活跃用户总数接近6.3亿。对于抖音而言,做外卖的难度依旧不小,从当前的策略看,抖音外卖更多的还是赋能自家的商家,做聚合模式的外卖平台,避免与美团、饿了么的直接竞争,形成自家本地生活业务的一道护城河。

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