腾讯会议攻转守,小鱼易连守转攻

中国视频会议市场规模在2024年将超过100亿元人民币,云会议市场占比将近40%。

文|刘旷

2020年的疫情让视频会议成为了远程办公的刚需,而云视频会议因为其使用成本低、便捷灵活等产品优势得以快速占领视频会议市场。

可以说,经过了疫情红利期之后,云视频会议已经摆脱了被边缘化的命运,且往后的发展越发充满可能。IDC预测,中国视频会议市场规模在2024年将超过100亿元人民币,云会议市场占比将近40%。

云视频会议行业的吸引力逐渐显现,上车的玩家变得越来越多,其中不乏有互联网巨头、独立云视频大厂等实力企业。时至今日,云视频会议赛道越来越拥挤,行业已经跨入了厮杀阶段。

集体蜕变

有不少服务商逐渐认清,云视频会议行业在走向成熟,烧钱圈地的打法已经不适用当前的形势。于是,在疫情期间成功收割到流量的一众云视频会议服务商开始锚定产品进化以及体验升级的目标。

一来,打造集成产品环境。疫情催生了大量的远程办公需求,在此期间,云视频会议平台摇身一变成为了企业的信息化基础设施、员工使用的生产力工具,单一的视频会议功能并不能满足企业多元的办公需求。

尤其是腾讯会议、钉钉等多集成功能的平台接连走红,也在驱策着大部分云视频会议企业深入集成办公的道路,在企业的日常沟通、工作部署、培训招聘、紧急指挥等方面为企业提供云视频会议解决方案,例如华为WeLink、小鱼易连等。

二来,延伸场景、提升体验。2020年视频会议巨头zoom在中国市场的退位,愈加激活了国内云视频会议各玩家的竞争力。为了尽快分食zoom所空出的市场,国内的云视频会议平台侧重客户体验的提升,试图接替zoom的野心逐渐显现。

一方面,打造硬件终端分支,落地“云+端”方案,实现软硬件一体化,让会议场景更加灵活方便;另一方面,整合行业应用资源,打造一站式的服务场景,比如有些平台在教育方面引入“双师课堂”;在医疗方面提供远程问诊、远程探视......

正是经过了这一番蜕变之后,云视频会议行业浮现出来一批被市场所认可的“优质品”,有像腾讯会议这样的新锐平台,也有像小鱼易连等独立云视频大厂。当然,云视频会议正值风口,各大厂对这一块大蛋糕虎视眈眈,腾讯会议、小鱼易连们即便是有领先优势也仍不敢懈怠。

腾讯会议由攻转守

2019年成立的腾讯会议相对于多数玩家来说算是年轻的后来者,但其却以“免费”的商业模式以及出色的AI、云计算等能力在云视频会议中杀出一条血路,更是抓住疫情的扩张窗口迅速发展了起来。

不过在疫情红利期消退之后,流量出现回落,腾讯会议现在更加急于解决客户留存问题,守住自己的前排位置。为此,腾讯会议在定位和生态方面做出了相关的防御行动,尽量避开赛道上其他老玩家的锋芒,另辟新战场,巩固自己的核心竞争力。

在产品定位上,明确表明不做硬件终端,只提供解决方案,避免了与华为云、亿联等硬件实力厂商正面对抗。值得注意的是,腾讯会议已经发布了自己的企业版会议室连接器,让企业的硬件终端系统快速连接上腾讯会议,进而打破传统硬件会议系统之间的壁垒。

目前,腾讯会议在给企业提供解决方案方面已有所成就。2021年7月21日,在北京 InfoComm China 2021展会现场,腾讯会议宣布联合近30家硬件厂商展示“软硬一体”的云视频会议解决方案,同时与罗技、newline等大厂发布多款腾讯会议Rooms专款解决方案。

在产品生态上,通过开放API(应用程序编程接口)与其他软件合作完善场景,可观的是腾讯会议目前已经在医疗、教育、企服等多个领域落地。另外,腾讯会议还与企业微信、腾讯文档等应用全面打通,形成了自家专属的生态壁垒。

俗话说“打江山容易守江山难”,现在腾讯会议虽说风头正盛,但居安思危的意识还是需要时刻紧绷。毕竟,云视频会议领域有在垂直领域深耕多年的小鱼易连、好视通等平台,还有同为异军突起的钉钉、WeLink等跨界玩家,整体来说国内市场上还没出现一家独大的竞争格局,各个实力云视频平台都有夺得“铁王座”的可能。

小鱼易连由守转攻

小鱼易连作为独立的云视频会议厂商,在通信编解码技术、定制化服务等专业能力上更胜一筹,另外在教育、医疗、金融、政务等领域也已积累了大量的中大型客户资源。可以说,在云视频会议行业,小鱼易连已经是众多玩家中的佼佼者。

不过,近年来腾讯会议、钉钉等平台迅速崛起,不断蚕食市场,赶超小鱼易连的势头强劲。为了稳住自己的领先地位,小鱼易连不得不尽快展开攻势,通过推出新模式、新应用,与其他厂商展开错位竞争,做到“人有我优,人优我新”。

一方面,以开放的合作模式,广泛吸纳生态伙伴。小鱼易连开放融合多方先进技术、产品、场景和方案,共同综合性服务支撑体系,不断扩大云视频生态布局。

在2021年,小鱼易连已经成功接入中电智慧基金、中国电子云等合作伙伴,而后又获得电子信息产业集团、中国建设银行、中国电信集团等大客户内部资源。可以看出来,小鱼易连通过开放的模式不断引入各领域的国资背景企业,进一步夯实自身“国家队”的品牌定位,从而为云视频产业发展提速。

另一方面,开创新应用,强化服务能力。小鱼易连基于“云、端、AI、开发平台”的整体架构,开拓高质量云视频全场景应用。据官网数据显示,当前,小鱼易连在教育领域的全场景视频解决方案已经全面深入到多级、多地学校和教育主管单位,覆盖20多个省,累计建设超过2万间云课堂。

小鱼易连的攻势节节进展,与其他厂商正面对战的态势已经非常明显。值得关注的是,有国资企业赋能、底层核心技术的小鱼易连无疑是一大强手,在云视频会议战场上有大的竞争优势。

智能化成新高地?

总体来说,在存量阶段,云视频会议行业整体在升级进化,无论是在防御的腾讯会议还是在进攻的小鱼易连,都是在当前多方角逐下的自保。不过究其根本,腾讯会议和小鱼易连进行战略调整的动因除了应对云视频会议行业激烈的竞争环境之外,是两者抢先对行业新趋势的磨合。

伴随着5G、人工智能、云计算等前沿技术的不断成熟,将云视频会议与AI智能等技术相结合,让视频会议变得更加智能,是云视频会议未来的发展趋势。各厂商在音视频体验、终端硬件、应用场景等方面都与AI智能相融合,云视频会议+AI智能逐渐成为众多玩家竞相抢夺的战略高地。

腾讯会议通过硬件合作伙伴完成天籁语音模组方案的硬件开发,小鱼易连首创“云+端+AI+开发平台”的四位一体云视频整体解决方案广泛应用在政务、金融、教育等各个领域。除此之外,其他厂商近年来在双流4K技术、各类智能化会议体验等方面的造势屡见不鲜。

可以预见的是,云视频会议行业的下半场会不断向智能化深入耕耘,而随着服务商AI能力的快速提升,云视频会议市场的准入门槛也不断加高。除了生态、品牌等综合能力之外,智能化水平也将成为未来云视频会议市场格局最终敲定的关键因素。

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