快手上云端,宿华找到了新突破口?

快手抖音的竞跑又转移到了云服务市场。

文|数科社 柠溪

快手要进军云服务市场了。

据Tech星球报道,快手于近日推出了首个云服务业务“StreamLake”。据悉,‘StreamLake’的主要产品分为‘StreamLake-Video’和‘StreamLake-AI’等两大类。前者包含‘点播云’、‘直播云’、‘实时音视频’等;后者包含‘智能审核’、‘智能特效’和‘虚拟人’等服务”。

某知名风投投后管理负责人张伟对数科社表示:“看来这次快手的决心很大。”

从目前的流出的信息来看,快手可能在年内建立相应管理架构,现在产品和团队都在紧锣密鼓的搭建中。据内部人士透露,快手云服业务目前处于测试阶段,未正式对外,预计今年年底或者明年年初可以正式投入市场与云平台几大巨头竞争。

近年来,不少新“玩家”挺进这条方兴未艾的超级“赛道”。在云服务厂商的综合能力成为取得关键竞争优势的当下,快手能否乘风破浪,抓住“风口”夺取到属于自己的一席之地?

01 为什么要上云?

快手本身就是从音视频起家的。

选择音视频领域切入到云服务,快手本身具有技术和产品上的优势,而且一些已经应用在快手本体的技术和经验,对于提高对客户的服务能力有很大帮助。

其次,老对手抖音开拓云服务的业务转型,也让快手感受到了一丝竞跑压力。

2021年12月,字节跳动旗下的火山引擎正式发布了涵盖云基础、视频及内容分发服务、数据中台、开发中台、人工智能等5大类的78项云产品服务。随着火山云的客户呈现爆发式增长,涵盖的客户也逐渐渗透互联网、金融,制造业等领域。

IDC中国研究经理魏云峰在之前接受媒体访问时曾指出,视频正在成为各类商业和社会活动的基础元素,“视频直播与制作、流媒体播放等能力升级,将极大地拓展信息传播的边界,有望为各行各业创造新的营销和服务场景”。

虽然现在火山云还不能算作字节跳动新的增长引擎,但目前带动字节跳动拓展to B端能力的态势,也已经给了快手启发。

实际上早在半年前,快手就已经悄然正在囤积搭建云服务产品的相应人才。

在各大招聘平台上,快手从3月份更新的相应招聘清单中,已经悄然出现了虚拟人策划师、数据库架构师、数据工程研发工程师、音视频SDK开发工程师等与去年招聘清单相比不断增加的新职位。在业内人士看来,这或许就是在新的云服务平台积累人才。

“如果快手真是从音视频领域切入到云服务,那么数据架构和算法就是他们在前期准备云服务平台是需要投入的人力方向”,某位云平台离任技术经理徐辉对数科社表示,“他们在某些自己占优势的领域,拓展相应云服务能力,甚至独立出来对外提供服务不是一个需要被惊讶的选择”。

并且,快手选择的时机相对很好。

一方面,根据IDC的数据显示,2021年全球IaaS+PaaS市场累计达1596亿美元,同比增长37.08%,云服务的普及趋势已经非常明显。而放眼国内,6月8日,市场研究机构Canalys公布的2022年第一季度中国云计算市场报告显示,今年一季度,我国云基础设施服务支出同比增长21%,达到73亿美元,比去年同期增加13亿美元,占全球云基础设施支出的13%。虽然支出低于预期,但中国仍然是领先的增长市场。

另一方面,中国云服务市场处在一个激烈竞争的氛围中。2019年,阿里云还一直独大,市场份额超过70%,但到了2021年这提数字已经缩减一半之多,而后续的华为云冲刺到了前三,甚至连小份额的金山云都有成长的空间。

这意味着目前中国的云服务厂商依然没有压倒性的优势,各家都开始利用自己的技术条件展开竞争,呈现多点开花百花齐放的局面。

“快手要做的是针对于音视频云服务完整的平台架构”,张伟认为,很多功能是快手所独有的,甚至几家老牌云服务商在这个领域都没有提供。“这可能成为快手进军云服务的优势。”

业内人士表示,未来快手很可能将通过真人驱动模式和智能开播模式,以及面部捕捉、动作捕捉、语音识别等AI能力,实现客户在云端直播带货的新方式。

02 在B端谋求突围

实际上快手进军云服务还是显得有些着急,这可能是跟整个管理团队在财报领域受到的压力有关。尤其最近两年快手一直亏损而且营收增速放缓,或成为最终让快手决定从C端释放一部分能力去突破B端市场的前提。

从快手刚刚发布的一季报来看,营业收入211亿元,同比增长23.8%,经调整后净亏损为37.2亿元,较去年同期(56.5亿元)下降34.1%。

虽然减亏,但这个结果主要来源于费用的缩减,一个季度近40亿元的亏损,依然说明快手的营收出现了大问题。

而且,从2020年开始,快手为了跟淘宝天猫京东等传统电商平台竞争,加大了在市场营销方面的投放。财报数据显示,2019年-2021年,快手市场和销售费用分别为98亿元、266亿元和441亿元,销售费用率分别为25.2%、45.3%和54.5%。

这似乎成为快手亏损居高不下的一个主因。

让宿华等高管感到头疼的是,如此高额比例的营销费用投放,依然不能扭转其营收增速下降的局面。根据财报数据,2019年-2021年,快手营收增速分别为92.70%、50.26%和37.9%。

而如果不能保证营收的高速增长,其产生的巨额季度亏损就显得更加没有意义,为了找到新的蓝海市场,宿华等高管不得不把目光放到了云服务这块蛋糕上。

但是来自行业的难点仍然不能忽视。

03 难在AI与产业需求

业内普遍认为,真正适合企业的云服务,还将是综合型、融合化、生态式的企业服务平台。其中综合型指云平台不止提供单一领域、行业、形态的服务,而是多领域、多行业、多服务形态(平台服务PaaS、应用服务SaaS、业务服务BaaS、数据服务DaaS等)的云服务。

因此单一形态和技术集合的云服务平台,在这样整体性需求面前到底有多大的生存空间,还期待后续市场的认证。唯一能确认的是客户企业针对自己服务需求的满足,一般都希望在一个云服务平台上解决,有利于后续的维护和技术的实现。

这给快手制定的影音云服务作为切入口的云战略,蒙上了一层阴影。

而火山引擎这半年来非常难以打入很多大型集团,尤其是生产供应链企业内部的事实,也告诉其他类似平台,单纯走一枝独秀而不是综合发展的思路,可能平台发展时间和道路会非常曲折。

毕竟当下都在争取产业互联网支持的各大云平台,其真正的杀手锏是基于AI与产业需求相结合的各种工具,而不是什么音视频的管理能力。

因为在实体企业看来,音视频的能力绝大多数都是放在市场推广这个角度,而这些实际上完全可以依靠平台本身的工具来解决,比如在快手或者抖音开一个直播间。

他们现在最大的需求是如何将云服务能力赋能在一线生产之中,降低废品的效率,提升劳动生产率。

从这个角度说,抖音火山引擎杀不进传统制造业企业的业务层面,可以作为快手进军云服务将来的一个参考。

不过,快手目前还处于进入云服务很早期的一个阶段。战略还没有尘埃落定,相应的产品也在积极构建中。这给了外界庞大的想象空间,同时也给了快手管理团队真正的机遇期。

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