俞敏洪不必做罗永浩

俞敏洪也无意于做一名“网红主播”。

文|连线Insight 周逸斐

编辑|周晓奇

“谁有东方甄选招商团队的联系方式,求推荐呀!”近期,这已经成为品牌商家们近期圈内经常询问的一个“热门”问题。

凡是曾和东方甄选内部员工有过些许联系的人,都有可能被有意与东方甄选合作的商家围得“水泄不通”——希望对方能帮忙打通关系。

时隔半年后,东方甄选真的火了,火到连内部员工都有些猝不及防。但直播间像大水灌溉般涌来的流量,也容不得他们细想怎么就突然火起来了。

当下,一些内部员工的想法是“当下最重要的事情是,赶快趁着热度,接下这个流量盘子。”呈现到外界眼前的便是,东方甄选直播间,近期开始每天持续18个小时以上的超长“续航”工作状态。

最近一周的直播间,观看人数均达到10万+,5天时间涨粉约400万——这是东方甄选和俞敏洪都乐意看到的,也是他们期盼许久的结果。

图源“东方甄选”直播间

巧合的是,东方甄选爆红的同一时间段,罗永浩退出了“交个朋友”管理层,开始重新创业。于是,大量类似“俞敏洪接力罗永浩”的言论,纷至沓来。

虽都在电商领域,但俞敏洪和罗永浩踏入同一条河流了吗?俞敏洪是下一个罗永浩吗?

连线Insight带着上述问题询问了多位了解东方甄选团队的知情人,不少人感到为难,“了解东方甄选的人,可能都很难讲出俞敏洪与罗永浩之间的相似点吧。因为不论是个人定位,还是对直播事业的规划亦或是初衷,两人都没有可比性。”

但让上述知情人不得不承认的一点是,罗永浩退出“交个朋友”公司管理层,的确是“东方甄选”近期爆火的因素之一——抖音需要第二个“罗永浩”。

更重要的是“天时地利人和”,一位知情人忍不住感慨,“这半年,新东方的确坚持做了一件长期有价值、有意义的事情。而且这件事非常辛苦。”

东方甄选直播间终于有了新起色,是一件喜事。但狂欢过后不得不思考的问题是,这批高呼“好想成为你们一样的人”“看你们直播快要哭了”进场的情绪化看客,能够坚持多久?若“双语直播”过时了,东方甄选还能用什么方法留住他们?

或许,东方甄选也没想好这些问题,但起码俞敏洪保持住了冷静。

如去年提前嗅到“双减政策”信号一样,最近,俞敏洪与走红的英文主播董宇辉最近微信聊天时,提出自己的预判“过两天热度会下来一点”。

图源董宇辉个人微博

新东方不是突然因为“双语直播”找对了路,而是一直在一条不易被外界认可的路上走着,碰巧因“双语直播”,开启了“潘多拉魔盒”。

1、新东方怎么找到对的路?

东方甄选的招商团队近期有些“苦恼”——“每天都有几百位品牌方加东方甄选招商人员的微信好友,根本看不完这些申请需求,实在太多了。”

一夜之间,东方甄选突然火了。之前花费半年时间辛苦积攒的100万粉丝,现在一天时间就能做到。

无数品牌方开始躁动,他们想与东方甄选合作。

这股热情,最先展现在如何与招商团队建立联系上,甚至行业开始蔓延一种谁先一步与对方取得联系,谁便距离成功合作近了一步的紧张氛围。

“东方甄选的招商人员还没通过我的好友申请,有谁已经和东方甄选取得联系了呀?”这几天,不少电商交流群里的品牌方运营人员,吐槽自己联系不上东方甄选。

戏剧性的一幕是,在此之前的半年时间里,他们在群里从未提及与东方甄选合作一事,或连合作想法都未曾产生过。

现在他们的态度180度大转弯。根本原因是,之前笼罩“东方甄选”的是争议,现在则是光环。

但熟悉东方甄选团队风格的人都知道,“新东方很爱惜自己的羽毛,他们不会为了卖货而卖货。这跟俞敏洪个人情怀有关。”

大多数人都把东方甄选这次成功,归功于找到了“双语直播”流量密码。

但真实情况是,东方甄选直播间一直进行“双语教学”内容。自去年年底开始首秀后一个多月,多位从新东方老师转型过来的主播成员,便结合各自专业知识融入到台词本中,“双语直播”只是其中一种形式。

2月28日东方甄选直播间,图源其抖音直播间截图

此前半年,“双语直播”一直未引起网友的兴趣。可突然,在6月10日,“双语直播”登上抖音热搜榜,之后“东方甄选”直播间的流量如开闸放水般涌来,得到广泛关注。

为何“东方甄选”在6月突然迎来爆火?同样是“双语直播”、同样的主播团队、同样的讲解方式,为何这半年来“东方甄选”一直未出圈?

“6月发生了太多事情。正逢618促销节点,李佳琦消失、罗永浩开始新一段创业路,直播带货圈急需树立一个正向新标杆。”在一位接近东方甄选的知情人看来,“东方甄选恰好坚持做了一件长期有价值,且有意义的事情,现在终于有了时机,他们便可以顺势而为。一句话总结:天时地利人和。”

抖音平台对待“东方甄选”有很大的态度转变。本该对东方甄选直播首秀给出相关扶持的关键节点,抖音未给到很大的宣发力度。但东方甄选在6月突破百万粉丝的营销事件后,各种相关话题开始频上抖音热搜榜,流量也随之袭来。

“那时候,抖音平台的可选项太多了。”一位接近抖音方面的知情人了解到的是,“当时,抖音官方对东方甄选的流量扶持力度并不算高。抖音对于优质主播的扶持,分为S、A、B级三个奖励段位,罗永浩等少量头部主播当时属于S级,给俞敏洪这边定的是A级。”

而当前,在疫情反复的状况下,民众情绪低迷,急需一针强心剂,东方甄选恰好扮演了情绪价值输出的角色。而“双语直播”热搜带来的流量,恰好开启了这一“潘多拉魔盒”。

新东方本身便是一个经历大浪淘沙后再次逆势崛起的代表性符号,当具有新东方精神的“东方甄选”,与主播们极强的鸡汤输出和场景构造能力碰撞在一起后,打动了这次疫情下无数失意的感性用户——他们在直播间找到了崛起的力量和榜样。

在更多用户的心里,他们希望自己的共情不落空,自然也不愿意看到新东方就此沉寂。

直播间大量零碎的评论,也拼凑出了这一心理——“因为走红的董宇辉老师,才下载了抖音”“人生第一次抖音购物,给了东方甄选”“你们值得被更多人看到”“看完直播,觉得生活也没有那么索然无味了”“疲劳生活里照进来一道光,让我意识到不能再继续蹉跎岁月了,要加油读书了!”

图源“东方甄选”直播间

可以对比的一个场景是,四个月前,也就是刚过完春节,东方甄选寥寥几千人的直播间还到处充斥“虽然主播们的直播风格很新颖,但很难让我产生购物欲望”等类似言论。

借助“双语直播”出圈的东方甄选,也有了进一步行动。

BOSS直聘显示,东方甄选正在急聘双语主播、英语主播。其中,双语主播的月薪高达4万元。并且岗位要求“双语主播的岗位要激发并引导有潜在购物需求的观众完成购买流程”。另外,最近凡是在直播间出境的主播们,均开始双语直播。

一位曾与东方甄选有过合作的第三方机构从业者也觉察出明显变化。“之前几个月,东方甄选直播间一直强卖货、弱知识。但是最近热点起来后,变成了强知识、弱卖货。”

直播节奏的调整,在上述从业者看来也不奇怪。“东方甄选在想方设法把这波流量接住。当下他们内部会考虑很多问题,比如因大量热点吸引过来的观众,是为了听知识还是买货?最终下单的用户占多少比例?如何把卖货与知识的节奏进行平衡,才能留存住观众?”

突如其来的热度让整个东方甄选团队忙碌了起来,虽然不少内部员工至今也不明白走红的真正原因,但他们也顾不上想清楚了。

一位新东方员工难掩兴奋,“趁着热度,赶快冲粉丝量和流量。再过段时间,流量就会平稳了”“这几天大家都很拼,不仅主播将近凌晨2点才下播,招商成员也在熬夜开会”。

抖音像是一台流量造星机器,很少有人能在抖音长红。东方甄选不是第一个爆火的“主播”,也不会是最后一个。因此,不论直播间用户质量如何,尽力接下流量大盘的这一步棋,东方甄选走对了。

2、俞敏洪不必做罗永浩

俞敏洪,不会与罗永浩踏入同一条河流。

同样面对“理想”二字,罗永浩和俞敏洪给出截然不同的定义。俞敏洪眼中的“理想,就是一辈子不断拉高自己的信念”,包含了许多情怀成分。

而罗永浩的理想,基本渗透在商业世界中——“再创业可能后悔,不再创业百分之百后悔。”

因此,当两人带着各自“理想”进入直播行业,意义和结果便完全不一样了。

俞敏洪抱着对农业有情结的想法,找到了直播这一平台,开始了助农带货之路。这是有些带有悲怆且韧性的一个“剧本”。诚如董宇辉所说,这半年的直播“我们憋着一口气”。

但即便“东方甄选”直播间流量再差,俞敏洪也未让自己变成常态化主播。一位新东方员工说“俞老师会经常空降直播间,增加一下‘东方甄选’人气。”

图源俞敏洪个人微博

这也符合新东方多次对外公开强调的一点,“东方甄选主播团队,实际上是在新东方体系下帮助老师转型,我们更希望让利给老师们。”这是俞敏洪进入直播带货行业的另一大初衷——为更多老师提供就业机会。

另外,俞敏洪本人喜欢直播,但不想成为网红主播,并有意淡化其在新东方直播间的存在感。

他在自己的微信公众号“老俞闲话”里直抒胸臆——“我并不想把自己发展成直播带货网红,只有团队自身强大,业务才可以持续发展。我还有更加重要的事情要去做”。

“俞老师更希望自己像新东方直播业务的代言人”,一位新东方员工向连线Insight回忆,“去年12月28日,他亲自在自己直播间带货的这一场比较特殊。因为那天是东方甄选直播首秀,为了打响新东方这一新带货平台影响力,他便先在自己账号的直播间带货,以便将流量更快引到‘东方甄选’。”

一切都在按照俞敏洪理想的目标发展。

6月10日“双语直播”登上抖音热搜榜的那晚,像往常一样来“东方甄选”客串的俞敏洪,上线没多久,意外地开始被网友“嫌弃”,被催促离场。因为他们更想听董宇辉的双语带货,俞敏洪的出现反而“耽误”了他们的学习进度。

观众们终于开始冲着东方甄选,而非俞敏洪这一IP来到直播间,这是俞敏洪最想看到的结果。

与俞敏洪“操刀”执导新东方靠直播“改命”的大型励志剧不同,罗永浩自带靠本领完成一场自我救赎的大男主光环。

不同于俞敏洪需背负公司5万员工谋生计的重任,罗永浩进军直播行业,主要解决自身债务问题。

因此,从2020年开始进军直播行业,到近期基本完成离场,罗永浩一直以“交个朋友”团队的大主播身份,频繁活跃在荧屏前。

尽管多次袒露心声,直播并非自身的理想与热爱,但背负6亿元债务入局的罗永浩也不得不坚持下来——他适合且不得不做一名“主播罗永浩”。仅这一定位,便将他与作为东方甄选“操盘手”的俞敏洪,分列在了两个完全不同的发展轨道。

开始被迫“卖艺还债”后的罗永浩,接地气感浓郁多了。

图源罗永浩个人公众号

自称“口味遮拦、生性顽劣”的朋克青年,面对客户并没有挑挑拣拣。即使是以前看不上的东西,罗永浩也不得不豁出脸面,大力吹捧。

比如2020年4月的抖音直播首秀中,罗永浩为小米10带货,将曾经与自己展开微博骂战的小米中国区总裁卢伟冰请到直播间,并现场解释“其实我也不是爱吵架的人,主要是那个圈子逼着人不得不这样”。

虽然此后靠签约罗永浩走红的“交个朋友”直播间,逐步走上正轨,罗永浩开始逐渐淡化自己的存在感,但大众注意力依旧绕不开“主播罗永浩”。

另外,即将奔赴新项目创业,最近罗永浩在媒体上提前上演一出谢幕演出,但未来三年里,罗永浩依旧会以“客座主播”身份,为“交个朋友”进行几十场的直播。

一个是“主播”,一个是操盘手;一个为了自己的创业新梦隐忍蓄力,一个为了背后5万员工探求新谋生机会;一个是“天生骄傲”的创业者,一个是面对突然失序的行业赛道依旧保持韧性的老企业家。

罗永浩和俞敏洪,都是这一“躺平”“佛系”大流行年代里的两道亮光,只是各有各的动人之处,外界无法,也不需要一定让两人争个你高我低。

3、新东方离农产品供应链平台还有多远?

“东方甄选最大的变化,是没有变化。”

问及“这半年,东方甄选的最大变化是什么”时,一位接近东方甄选的知情人思索后,给出“感觉一切都在按照东方甄选最初定的战略规划,有序向前”的结论。

或许仍有不少人记得去年11月,俞敏洪拍板决定进入直播行业时,重点提及要做一个大型农产品供应链平台。

三个月后,多位接近新东方员工接受连线Insight时采访时,再次印证农产品供应链平台的存在。“打造农产品供应链平台,是新东方未来重点发展的方向。”

再次时隔三个月,这一方向有了进一步具象形态。

近期,润米咨询创始人专访刘润采访东方甄选负责人孙东旭时,后者“希望东方甄选,未来左手是产品科技公司,右手是文化传播公司。”

文化传播公司,是直播带货平台。而产品科技公司则集中“农业这块”,解决“如何用高科技的手段种植养殖?如何提高生产的效率?如何用科技提高产品的质量?”等问题。换言之,也就是发展农产品供应链平台。

“东方甄选在重力发展自营农产品”,多位新东方员工告诉连线Insight,“目前已经打造了3-4款产品。”

目前,连线Insight只在“东方甄选”直播间发现两款自营品,一款是榴莲冻肉,100g*4盒售价129元;另一款是五常大米。

在云南生鲜抖音直播基地COO西南看来,以榴莲冻肉和大米作为自有品牌的切入点,是有考虑的。“一个是应季的流量款产品,一个是刚需款产品。”

不过,打造农产品供应链平台并非易事。一位接近新东方知情人了解到的情况是,“东方甄选内部一直摸索自营产品,花了半年时间才正式上架了2款产品,说明这是一件非常长期的工作。直播行业里,只有新东方有这一实力和耐力做这件事。”

需要了解的是,目前,国内农产品供应链管理领域存在几大问题:一是农产品货损率高,具有很强的季节性并且保存期很短;二是农产品供应链混乱无序,上游生产集中度低,加之土地面积较大,导致农产品产销分散且供应链环节复杂冗长;三是在需求端,企业对农产品存在很大的需求,但是却没有稳定的供应商。

因此,在西南看来,“在健全自己的农产品供应链后,未来新东方应该会继续拓宽自己的农产品品牌的商品池,甚至有可能会开发独立的农产品APP。”

或许,新东方距离成熟的“产品科技公司”仍有很长的路要走,但俞敏洪应该是不怕的。

“我最崇拜的是弘一法师。”在无数场合和镜头前,俞敏洪直言自己对弘一法师的崇敬,这也让他一直奉行着这样一个理念:人生就是要来受苦难的。也许正是面对苦难坦然接受的态度,反而给了俞敏洪和新东方抖落一身风尘再出发的决心和毅力,再次向外界证明了自己。

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