文| 趣解商业
近日,有媒体获悉,国内共享充电宝头部企业怪兽充电计划放弃多地直营业务,转向以代理商为主的加盟模式。这对于怪兽充电来说是个巨大的改变,要知道前几年,怪兽充电仍以直营为主。从直营模式转变为代理模式,怪兽充电是何考虑呢?
1.怪兽充电大面积出售城市直营业务
据媒体报道,除了上海、成都等核心城市优质点位仍保持运营以外,怪兽充电将把其他城市的直营点位全部打包,出售给区域代理商,并且不再新增直营点位。但有代理商透露,由于成都地区不稳妥,成都的点位也已经开始打包出售了。
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成立以来,怪兽充电一直坚持以直营为主的业务模式。2023年以来,怪兽充电将直营模式和代理模式融合,以加强现有区域渗透并挖掘新区域的发展潜力。官网显示,怪兽充电为了争取更多代理商,推出了一对一专人服务、满赠活动和专项扶持计划。去年全年,怪兽充电新增代理伙伴超过4300个,代理点位占比从2022年的不到40%提升至超70%。与此同时,代理业务为怪兽充电带来了18亿元的收入,同比增长49.3%。
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可以看到,怪兽充电从以直营模式为主转向直营+代理的模式,有其成功的一面。今年,怪兽充电曾表示,将“深入推进‘直营+代理’双模式协同发展”。但如今,怪兽充电却突然放弃了多地的直营业务,仅有少数核心城市保留直营点位。
2.怪兽充电为何放弃直营?
有知情人士透露,怪兽充电做这个决定,一方面是为了通过代理商抢占更多市场份额。《2024年中国共享充电宝行业研究报告》显示,国内共享充电宝行业集中度较高,包括怪兽充电在内的前五大品牌占据了行业96.6%的市场份额,其中怪兽充电的市场占有率最高,达到了36%。同时,互联网用户规模增长以及用户电量焦虑加剧,使得共享充电宝行业规模稳步上升,2023年达到126亿元,预计2029年将超过400亿元。
一边是不断扩大的行业规模,一边是美团、街电等强有力的竞争对手,怪兽充电想要维持自己的行业地位并获得进一步发展,抢占更多市场份额势在必行。而对当地市场较为熟悉的代理商,在这方面显然更具优势。
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另一方面,转向以代理商为主的业务模式,也可以降低怪兽充电的成本。财报显示,2021年到2023年,怪兽充电总营收减少,并且还处于亏损状态。去年扭亏为盈,但归母净利润和净利润率均未回到2019年的水平。2024年一季度,怪兽充电再次亏损,总营收也同比减少51.73%。在这种情况下,直营模式带来的设备、运营等成本,对其来说是个负担。将多地直营点位卖给代理商,既可以回血,又可以减轻压力。
3.业内第一,也面临挑战?
不过,有观点认为,减少直营点位,增加更多代理点位,对怪兽充电来说也存在着弊端。一来,不少消费者曾吐槽过怪兽充电的服务,黑猫投诉平台上,超20000条投诉与怪兽充电有关,投诉原因多为乱扣费。代理商增加,很可能会导致类似问题变多。二来,也可能加剧怪兽充电和代理商的纠纷。黑猫投诉平台上,有代理商投诉怪兽充电虚假宣传导致代理商利益受损以及提现难。
不仅如此,怪兽充电还曾几次被点名。今年,工信部发布了《关于侵害用户权益行为的APP(SDK)通报(2024年第2批,总第37批)》,公告中提出,怪兽充电存在欺骗误导强迫用户的违规行为。6月,怪兽充电因计费方式、标准不合理,产品质量、使用性能有问题,小程序使用体验差被广东省消委会点名。
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除此以外,怪兽充电盈利模式较为单一,不仅影响整体业绩,也意味着抗风险能力较弱。怪兽充电的主要业务包括移动设备充电服务、移动电源销售、广告业务,其中,移动设备充电服务占比超过90%,其他业务总共占比不到10%。为此,怪兽充电曾尝试跨界卖酒,但目前看来,白酒并未成为怪兽充电的第二增长曲线。
对于怪兽充电的处境,有业内人士认为,尽管其在业内所占的市场份额较高,但由于怪兽充电还面临着一些挑战,因此,怪兽充电能否在行业竞争中坚持到最后,还是个未知数。至于放弃多地直营业务 ,能给怪兽充电带来多大改变,我们拭目以待。