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蓝鲸315| 美的回应服务网点乱收费:将严厉处理

3月16日凌晨,美的集团官方微博回应“3·15晚会”报道美的、小天鹅特约服务网点违规收费情况,美的表示,美的集团始终把消费者的利益和权益放在首要位置,美的、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,美的集团已第一时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。

3月15日,在央视315晚会中,“小病大修”、“虚假维修”等家电售后服务乱象遭到曝光,其中涉及到负责美的、小天鹅、三洋、容声等品牌的售后服务网点。(蓝鲸产经 鲁佳乐lujiale@lanjinger.com)

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