添加收藏
微信分享
微博分享
银联的315回应:免密默认开通无改进,自主关闭或便捷
摘要

是否真的如银联所言,只是部分用户并不知晓此项功能被默认开通呢?银联是否侵害消费者知情权?

继昨日央视315晚会曝光了银联默认开通小额免密支付功能存在安全隐患之后,银联今日发布官方声明回应称,闪付功能便捷安全,“隔空盗刷”只是少数个案。不过对于广受诟病的小额免密支付被默认开通这一问题,银联并没有对此进行直接回应,只是表示“将与商业银行共同改进服务,为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务”。

据了解,银联所谓的“闪付”功能在国际上被称为非接支付,具备了闪付功能的银行卡,在消费的时候,消费者不用输入密码不用签字,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。目前银行卡上水波纹的标志即是银联闪付功能的标识。

央视调查显示,记者在多家银行办理银行卡的时候无一例外地都被默认开通了闪付免密支付功能,单笔免密金额1000元以内,而银行工作人员在办卡过程中并没有将免密支付默认开通这一重要功能告知消费者。

对于这项被默认开通的闪付功能,银行方面表示是银联要求默认开通。而且,消费者无法关闭这项功能,至多只能将每日的额度从1000元调降为300元。

针对央视调查所暴露出来的问题,银联在今日的回复声明中表示其已经将这一信息在领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书等各种渠道向持卡人进行了告知,“但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。”

是否真的如银联所言,只是部分用户并不知晓此项功能被默认开通呢?

法律界人士对蓝鲸财经表示,“银联所谓的领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书均为格式条款,应该在文件显著位置标识出默认开通这一信息,否则就涉嫌到侵害消费者知情权。”

蓝鲸财经通过对消费者的小调查却发现,绝大部分人都表示完全不知道自己的银行卡已被悄然开通了这项功能。

根据我国合同法和消费者权益保护法的相关规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。如未采取足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识,尽到提示和说明义务的,消费者有权通过法定程序申请撤销该条款。

此外,对于广受诟病的小额免密支付被默认开通这一问题,银联并没有对此进行直接回应,只是表示“将与商业银行共同改进服务,为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务”,且并未具体说明如何进一步改进服务。

同时,央视报道还指出,银联“闪付”功能除了存在盗刷风险外,还容易遭犯罪团伙利用。2017年8月,湖北宜昌,一男子盗窃大量银行卡,利用闪付免密功能在超市疯狂消费;2018年12月,广东广州,一犯罪团伙利用闪付功能盗刷银行卡资金110多笔,累计涉案金额10多万元。

对于央视曝光的不法分子“隔空盗刷”的犯罪行为,银联表示,“隔空盗刷”是极少数个案。据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。

银联称,将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,也会与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。(lanjingbank@163.com)

(银联官网的回应声明)

 

热门文章
1
盲盒交易火爆,闲鱼能否开拓二手电商新机遇
2
宝能文旅高管接连挂印而去背后,宝能地产业务将迎大整合?
3
领克收入下滑仍高成本投入汽车赛事,树立品牌同时技术反哺量产车
4
试图颠覆传统的在线书法培训,或成教育投融资新风口
5
医改之后的第一个并购潮开启,医药外包行业加速洗牌

注册成功,欢迎来到蓝鲸财经!