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体验5款陌生社交App后,发现全是“金钱”套路
摘要

用户真爱难觅,平台“钱途”无量。

投稿来源:Tech星球

一张暗黑系自拍,95后,双鱼座,没有任何其他的信息。

这是我的探探社交名片,体验十天后,我收到了15673次喜欢。这就意味着,超过1万人看过了我的资料信息,并选择了右滑(左滑不喜欢,右滑喜欢)。

而在现实生活中,我如果要向1万人介绍自己的信息,按照真实的交友进度,这是花费10年或者20年都难以达成的。

陌生人社交的曝光效率惊呆了我,但是按照我的标准筛选后,才发现,陌生人社交匹配成功率也低也得惊人,仅为0.0014%。具体数字是,十天内,我只成功配对了23次,与9个人有过交流。

体验5款陌生人社交产品后,我进一步发现低匹配成功率也是个套路。比如在探探上左滑过数个稍显油腻,年龄已经超过50岁的大叔后,由于左滑惯性,我左滑了一个看起来还不错的适龄男生。

我想反悔,但探探不允许。探探向我推荐了一个付费业务,花费26元开通3个月会员,我就可以吃无限次“滑错后悔药”。为了吸引我付费,探探还帮我算了一笔账,平均下来“低至0.29元/天”。

我心动了,决定先观望一下。但每一天,探探都在挑战我的好奇心,最终诱使我踏上陌生人社交的付费之旅。

在陌生人社交场景中,平台让用户付费的方法已经越来越多。相比之下,没有任何付费功能的微信,以及拥有各种颜色钻石会员的QQ,如今看来都已经可归为克制的产品。

在一些陌生人社交App上,匹配付费、加人付费、功能付费、娱乐付费、甚至会让人觉得不付费寸步难行。陌生人社交平台留存率重要,还是付费转化率至上?已经让人傻傻分不清楚。

不付费能不能找到Soulmate?

为交友以及探究陌生人社交现状,我们体验五款陌生人社交产品,他们分别是探探、Soul、一周CP、陌陌和Samer,五款产品均有丰富的付费功能。

最先体验的探探,平台底层逻辑就嵌入了收费手段。探探设定了单日内右滑次数限制,对于一些“广撒网”的用户来说,开通会员服务就变成了刚需。

探探上共有三个类型的付费项目,“VIP特权”,即为探探会员,功能是每天可超级喜欢5次、滑错无限反悔、任意更改定位及无限右滑喜欢次数;在会员基础上,还有“查看谁喜欢我”、可以知道谁右滑了自己,实现更快速的进行配对;以及“超级曝光”,在30分钟内,让10倍的人优先看到你。

以上功能与探探的海外亲戚“Tinder”类似,探探更出色的是“探探小助手”有使用大数据的能力。例如探探小助手会向我推送:每天收到多少个喜欢,谁是今天第一个右滑我的人,他花了几秒决定右滑等数据。除此之外,在数据最后都会内附一个“谁喜欢了我”的超链接。

同时,每天点开探探,都会收到“查看谁喜欢我”的信息。在好奇心驱动下,一旦点击上述两个内容,探探就会告诉我,想看谁喜欢你的话,请支付“3个月特惠108,低至1.2/天”。

对,又是一个付费项目。它告诉你有人喜欢了你,但不花钱你看不到是谁,也没办法进行右滑匹配。

一直主打“灵魂社交”App Soul也同样开启了商业化。打开Soul进行设置并完成“灵魂”测试题后,页面上会出现一个星球,可以看到建立匹配有“灵魂匹配”与“语音匹配”两类。灵魂匹配并不限制次数,语音匹配则有次数限制,每天仅15次,每次语音限制时间未4分钟。

灵魂匹配难以商业化,语音匹配正成为Soul更注重推荐的功能点。语音匹配交流超过四分钟后,在双方都不愿意公开身份,且不愿意挂断电话的情况下,就必须借助平台的Soul币续时通话。

Soul币是虚拟币,1人民币等价1Soul币,可以在平台内使用购买语音匹配次数(5Soul币1次),续时(10Soul币1次),加速匹配(5Soul币1次)。当灵魂还在路上的时候,几个男生的语音电话已经打了过来......

我体验的第三款陌生人社交产品,是一款主打陌生人兴趣社交的App Samer。在注册一开始,平台便为不愿意进行真人认证及视频认证的用户提供了付费通道,只需支付29元即可免除真人认证,直接进入App。

Samer的体验并不算好,进入平台后,随时都在被即将要付费的阴影笼罩。在开启开启聊天时,平台会提示“您当前剩余直接聊天次数”,超过5次后,则需要开启VIP业务。分为四个档次,且每个等级都有免费聊天次数的上限。

甚至,在我免费次数仍然够用时,还会出现由于对方收到聊天过多,要求开通VIP的状况出现。每一个在平台上的动作都预示着,付费项目即将到来。

而其他大多数的交友软件也同样有自己专属的VIP业务,功能与探探类似。例如一周CP会员功能就是,查看最近来访、无限次摇一摇、查看谁心动了我、任意改变定位等。

一周CP中,可以进行随机的CP匹配,平台明确标注:人气值90分优先分配。但实际上,平台小白用户人气数值就代表着”有可能落选“,而除了完善资料外,提升人气值的一个捷径就是充值会员。且因为一周CP既不依赖爱好兴趣、也不依赖预先的筛选,随机匹配到的陌生人让我觉得很难破冰,展开话题。

在对几款陌生人社交产品渐渐失望后,我打开了陌生人社交中占据头把交椅的陌陌。在探探被全网下架后,陌陌关闭了最容易产生差错的“动态”板块。占陌陌营收大头的直播,如今就占据着更显赫的位置。

陌陌很早就围绕直播开发了完善的付费体系,比如加入主播粉丝团、为主播鼓掌、送礼物、在线连麦等,均需要付费。

和QQ、贴吧等一样,陌陌同样有属于自己的一套会员制度。陌陌的会员商业化歧途在于,陌陌利用会员来制造社区中的身份等级差异,开放不同的等级功能,而这种等级则依靠长期的消费能力和活跃度进行区分。

但我很想知道的是,在陌生人场景中,有趣的灵魂不应该是陌生人交友的第一原则么?

用户留存与变现的二选一

在陌生人社交场域中,很难有长久稳定的关系链存在。基于陌生人社交场景的特殊性,多数陌生人社交软件很难实现广告变现,因此,平台只好将目光放置在用户直接变现上。这也是陌生人社交产品,为何如此多付费功能的原因。

当然陌生人社交产品做营收,还有一条做直播的路。陌陌接入直播渠道3年后,直播收入已经已经变为陌陌的盈利支柱。但并不是每个陌生人社交平台,都有足够的流量池做直播。

这其中包括2018年被陌陌收购的探探,进入上市公司体系后,探探必须找到商业变现的路径。因此,探探迅速引入了会员业务及高级付费业务。

现在看来,变现效果并不算差,2018年Q2探探并入陌陌数据公开以来,探探付费用户已增加至500万人,增值服务收入增长至4401万美元(约2.953亿元),相较2018年Q2增长819%。

此前,陌陌还曾表示,2019年Q1总营收的增长,主要是由增值业务的迅猛增长推动。一季度增值业务营收达到9.038亿元,同比增长285%。增值业务营收的增长主要是由于陌陌为提升用户的社交体验而引入更多付费方案,从而推动了虚拟礼物业务的持续增长;同时探探第一季度会员收入并表也带动了此项收入的大幅增长。

但急于变现也是导致探探用户流失的主要原因。第三方数据公司Trustdata的数据显示,探探MAU数量从2018年5月的2101万降至2019年4月的1408万,一年内,下滑将近三分之一。

要知道社交的起因在于人们生活中的单调和空虚,陌生人社交的根本问题是需要给到用户新鲜感及安全感。如今陌生人社交固有的顽疾仍无法避免,涉黄、诈骗、广告仍是平台常遇见内容。

在体验过程中,仍出现了目的明确的陌生人交友,以及各种消费托。再加上各种付费功能,已经让陌生人社交的体验并不足够友好。

然而尽管陌生人社交产品面临这样或者那样的问题,但是陌生人社交产品并没有终局。

从近期今日头条推出兴趣社交产品“飞聊”,到搜狐推出的社区社交型产品“狐友”看,各种陌生人社交产品仍在不断入局。他们希望找到更切合用户需求的产品,帮助更多人找到喜欢同一本书、同一项运动的朋友,甚至有共同人生价值观的伴侣。

今天我们才更加领悟到微信对自己的克制,当然,微信也在缓慢增加社交广告的投放比例。不过平台商业化本身无可指责,只是陌生人社交平台在产品功能上,还没有出现有口皆碑的情况。较之更重要的是,平台是否能坚持初心提升留存率及用户体验,而非雁过拔毛的提升付费转化率。

国内陌生人社交平台,如何在资本压力以及自身生存的难题下,找到一种完美可持续、共生共荣的变现模式,这也是陌陌们,尚待解决的难题。

 

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