2月2日，佳兆业科创集团旗下长租公寓佳寓与科技孵化KMAX梦佳速宣布，减免租客2020年2月份租金。

其长租公寓品牌佳寓提出，针对因疫情爆发而导致封城等客观原因无法及时复工的湖北籍佳寓租客，将暖心减免2020年2月份(即2020年2月1日至2月29日期间)租金。科技孵化-KMAX梦佳速宣布，针对佳兆业旗下自有物业的KMAX梦佳速客户，KMAX梦佳速将暖心减免2020年2月份(即2020年2月1日至2月29日期间)租金。

自疫情爆发以来，佳兆业集团一直积极响应国家抗疫号召。1月26日，佳兆业集团捐款1000万元人民币，用于支援武汉市及孝感市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作;1月31日，佳兆业商业集团宣布，给予旗下7个在营购物中心的所有商户，正月初一至十五(1月25日至2月8日)期间租金全免的优惠支持，共克时艰。2月 1日，佳兆业文体集团宣布，2月1日起，全部免除旗下全国范围内所有场馆项目入驻商家半个月的租金。