蓝鲸TMT频道2月10日讯，阿里巴巴官方微博今日发布告商家书，决定推出减免平台商家经营费用、提供资金支持、补贴快递员、提供灵活就业岗位等六大扶助措施，帮助商家应对当前的困难。

阿里方面表示，将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。

在资金扶持方面，蚂蚁金服旗下的网商银行分别为湖北、其他地区的淘宝天猫商家拨出100亿元、为期12个月的特别扶助贷款。为缩短商家资金在途时间，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金。

同时，淘宝、天猫将联合菜鸟设立10亿元专项基金，补贴供应链和物流。针对快递员，提供揽收补贴、免费保险，免收菜鸟裹裹技术服务费等措施，并对全国范围入仓的防疫商品免除2月份仓租以及上门提货的干线费用。

在灵活就业方面，盒马与餐饮、酒店、影院、百货等行业开展跨行业“共享员工”，向企业待岗员工提供盒马工作岗位。这一模式将继续向其他行业延伸。饿了么口碑也推出“蓝海”就业共享平台，餐饮企业员工可“临时转岗”，成为外卖配送员或商超便利店员工。

此外，阿里表示将开放更多数字化服务产品和能力。全国所有线下商户均零门槛免费入驻淘宝直播、免费使用运营工具;淘宝大学推出多项线上免费课程，在线辅导商家运营;菜鸟将开放智慧供应链大脑等数智产品和专属服务，钉钉“在家办公”功能也将免费开放。阿里云推出为优质开发者提供最高50万元现金激励等措施。