编者按：近些年，人工智能开始在媒体行业“大展身手”。自“新冠肺炎”出现，国内一直致力建设智媒体的封面新闻，在“战疫”报道中上线了疫情咨询机器人。本文通过分析机器人在封面新闻“战疫”报道中的运用，如将信息分为疫情数据、疫情新闻、同程患者查询等模块，回答疫情报道中，机器人能做什么。

以下为全文：

滚动的确诊病例、铺天盖地的前线新闻、避之不及的 各路谣言……新型冠状病毒肺炎疫情出现以来，我们时时刻刻被海量信息包围。然而，在这些信息中，哪些是你真正关注的，哪些是无效的?可能连你自己都无法筛选。那么，近两年大火的人工智能可以有所作为吗?答案是肯定的。

近期，国内一直致力建设智媒体的封面新闻，在“战疫”报道中独立自主研发的疫情咨询机器人上线，将信息分为疫情数据、疫情新闻、同程患者查询等模块，用户只需和机器人小封聊天，就能快速定位想要了解的资讯。

八大模块“战疫”，提问机器人可获你的答案

打开封面新闻疫情咨询机器人可以看到，这块机器人将海量信息分为疫情数据(全国各省市)、疫情新闻(热点、斩谣台、前线新闻)、同行患者查询、疫情防护问答、防护用品真伪鉴别、临近风险小区查询、线上义诊等八大模块，功能既有新闻信息、疫情信息发布，也有关于安全和防护用品的查询，比较全面地满足大众信息需求。用户只需要跟小封机器人聊天，就能全面、准确了解疫情，查找附近确诊病例、口罩佩戴方法、感染症状、同程患者等实用信息，在了解疫情动态的同时，也能帮助其更好的进行自我防护，进而推动全社会的疫情防控。

在与小封的聊天对话框里，用户可以点击上述选项了解相关资讯。例如，记者点击“附近风险小区查询”选项，页面即刻弹出“成都确诊病例留停地点分布地图”。

此外，用户也可以向小封提问，获得定向回答。例如，记者输入“成都确诊病例”，小封立即回复成都确诊病例、较昨日新增病例、死亡人数、治愈人数等数据。

疫情防控机器人涵盖了封面新闻8大疫情相关产品，包括疫情数据地图、疫情新闻、同程人员查询、风险小区查询、疫情防护问答、为战役加油助威、在线义诊、防护用品真伪查询。

据封面新闻研发团队介绍，这款产品的诞生，主要是为了满足用户快速锁定有效信息的需求，这也是海量信息环境下精准满足用户需求的一种尝试。

背靠大数据支撑，人工智能衍生应用场景较多

据了解，疫情咨询机器人是借助大数据与人工智能衍生出的智能应用，基于语义搜索、意图识别、对话系统、多模态交互、深度学习、机器人等技术，在本次疫情中针对性推出的产品。它由封面团队独立自主研发，是对“聊天获得咨询”这一应用模式的一次探索。未来，这种模式还可以运用到聊新闻、聊灾情、聊民生、聊八卦等诸多情景中。

同时，这也是封面传媒智媒云品牌下推出的又一大智能应用，是封面技术完成从内向赋能到外向拓展，实现商品化、产业化和市场化转变的一次尝试。据介绍，未来，疫情咨询机器人还将推广到融媒体、新闻客户端等其他应用场景中。

依托封面智媒云，技术支撑“战疫”报道新品

据了解，此次疫情机器人依托的封面智媒云，是经历了三次重大迭代的云产品。2016年，封面传媒正式提出“打造一流智媒体”的目标，推出了“封面云1.0”，以其赋能媒体融合。2018年，“封面云2.0”诞生，如今的“智媒云3.0”已是成熟产品。封面智媒云是基于智媒体的全系统解决方案，希望以此服务全国媒体的深度融合转型，打造强大的传媒云平台。比起其他云平台，智媒云更懂媒体，把AI技术和媒体结合得最紧密。封面智媒云3.0上线发布后，突遇新型冠状病毒肺炎疫情来袭，为多个“战疫”产品提供了有力技术支持。

在此次“战疫”报道中，封面智媒云3.0提供计算支持的有8个云服务产品，包括紧急寻人-疫情患者同程查询、小区确诊疫情查询系统、斩谣台-智能辟谣平台、微信战疫头像互动、云义诊、AI视频生产、防护用品企业在线查询等，从8个不同方面提供云端信息和服务。其中，封面智媒云视频机器人可以自动生成30秒视频，快速生成以疫情数据为主要内容的短视频，大大提高了内容生产力，让视频量产成为可能。

（来源：《传媒》 原标题：“新冠肺炎”疫情报道，机器人能做什么？）