4月17日，随手记通过其微信公众号“随手投资”发布《随手科技启动网贷业务转型退出工作公告》等两则公告，称决定启动战略转型，对原有网贷业务存量开展有序、分批次的业务结清工作，稳步退出网贷业务。

公告称，将根据83号文和相关的监管要求组成清退组，作为良性退出过程的日常执行机构，负责网贷机构退出期间的日常管理，清退组人员组成将根据《深圳市网络借贷信息中介机构良性退出指引》（下称“《良退指引》”）的要求组成并向出借人大会披露。

于本公告之日起，所有平台与出借人用户已签署的盈安投系列（含稳盈、月增、季增等，下同）的《出借人服务协议》均因政策变动原因终止履行，即盈安投系列服务计划项下所有的自动投标、债权转让及收益计算均中止。所有充值活动和奖励均不再进行，未发放的各项奖励、奖品均停止发放。

此外，根据《良退指引》第二十六条要求 “债权申报期间，网贷机构应暂停对出借人的清偿工作”，故随手记将在出借人债权申报确权期间，暂缓兑付工作，待兑付方案正式通过后将立即启动兑付工作。

据中国互金协会披露的信息，截至3月31日，随手记借贷余额25.74亿元，利息余额7387.42万元，逾期金额及逾期率均为0，累计代偿金额3.7亿元。

2018年度财务审计报告显示，其报告期内营业收入4.20亿元，同比下降31.4%；营业利润1898.41万元，同比下降73.4%；净利润1645.88万元，同比下降76.3%。

有投资人通过微博等平台表示，此前随手记疑陆续出现收益变为负数、余额无法提现、产品无法延期等问题。4月16日黑猫投诉一则投诉显示，其随手记余额无法提现，该投资人从2020年开始就联系客服，但至今不能提现。

此外聚投诉平台还有大量投诉称随手记疑存在变相收取砍头息等行为。一则投诉显示，其通过随手记瑞贷借款5000元，实际到账4600元，还款时额外收取服务费每月66.21元。

公开信息显示，随手集团旗下拥有随手记、卡牛信用管家、随管家等多款产品，先后获得了来自金蝶集团徐少春、红杉资本、复星锐正资本、源码资本、美国KKR的多轮融资。

天眼查信息显示，随手记运营主体深圳市随手科技有限公司，法定代表人谷风，由北京随手科技有限公司全资控股。北京随手科技由谷风持股70%，徐少春持股30%。介绍称，徐少春为金蝶国际软件集团创始人、董事会主席兼首席执行官，谷风创立随手科技前曾就职于金蝶集团。