声网Agora副总裁何挺:实时互动是素质教育体验核心

在会上,何挺分享了实时互动技术对线上课堂教学效果的助力,以及声网在不同素质教育细分赛道的解决方案。

蓝鲸教育5月20日讯,昨日,声网Agora 副总裁何挺在“ACE 2021全球素质教育行业峰会”进行了以《素质教育在实时互动中蜕变》为主题的演讲,分享了实时互动技术对线上课堂教学效果的助力,以及声网在不同素质教育细分赛道的解决方案。

何挺介绍:“在线素质教育的崛起在声网的服务平台上也得到了充分体现,从2016年开始,在线音乐、在线美术、在线编程等素质教育细分领域开始快速发展,实时互动分钟数用量也出现了飙升,去年年内总分钟数超过了100亿分钟,5年来共增长超4000倍。”

与应试学科注重知识和逻辑的教授相比,而素质教育赛道,如舞蹈、唱歌、钢琴等科目,情绪表达是教授重点,这就需要教学过程中老师能随时沟通,实时反馈,有个双向互动过程,所以实时互动技术对于在线素质教育课堂体验是至关重要的,也是支撑在线素质教育企业快速成长的根基。

不仅如此,对于教培机构关注的学习时长、转化率、续课率等核心指标,也与实时互动能力息息相关。何挺认为,线上素质教育教学需要双向互动能力,而不是单向传输。传统的CDN直播课难以满足素质教育教学需求,并且教学效果差,这也是导致教培机构转化率低、续费率低的原因之一,而从CDN直播课转向RTC互动直播课或许能破解这个难题。

何挺通过一组三方数据来说明。“CDN大班课切换到低延时互动大班课的教培机构,用户次均学习时长增长28.7%,试听用户转化率提升了25%,用户满意度从8.4分提高到9.48分。”

对于实时音视频互动技术在素质教育教学场景中的应用,何挺表示,素质教育有多达40多个细分教学场景,每个场景都是特点鲜明,对实时互动技术有着非常强烈的个性化诉求。对线上素质教育机构来说,普适的SaaS工具无法满足所有素质教育学科的教学需求,行业最需要的是一个能便捷使用且能实现定制化的实时互动能力,而非一款现成工具。

以在线音乐、在线美术、在线舞蹈、在线数理思维四大教学场景为例,线上音乐的教学需要高品质声音的传输,如何保证老师端听到的音色、音调和学生现场是一致的至关重要,声网RTC PaaS方案拥有音乐场景降噪算法,48khz采样率、128kbps码率还原音质效果,保证音乐不失真,满足音乐场景线上化的基本需求。

在线美术教学场景的难点在于如何保证作品图像不变形、不变色。针对这个难点,声网素质教育解决方案可以提供高清编码能力,保证图像色彩和饱和度的高度还原。同时通过配合光学折射专利镜头和实时流AI透视矫正算法,解决了美术直播教程中产生的透视及变形等问题。少儿国际美术在线教育平台美术宝1对1与声网合作至今已近4年,这期间,声网不仅提供实时语音和全互动直播系统,还为美术宝实现移动直播分辨率达1080P配置,充分达到线下美术同等的教学效果。

针对有低龄用户群体特征的在线数理思维教学场景,教培机构会采用游戏化教学方式来吸引学生注意力,声网与Unity、Cocos、Unreal等业界主流游戏引擎适配,并拥有自研NovaTM语音引擎和业界领先的3A算法,消除课堂回声、噪声等问题,提供安静的上课体验。在线舞蹈教学场景上,声网素质教育解决方案贴合场景需求,做到让舞者学习动作标准。另外,素质教育+XR教学,声网目前也有场景的落地,如支持iVreal推出的MR教学场景。

何挺表示:“从早期的录播到直播,再到互动直播和XR互动直播,互动从单向为主,逐渐到了实时互动直播时代,这个发展的过程中,声网一直在教育行业深耕,为教育机构提供集实时音视频、互动白板、屏幕共享、实时消息、实时录制、口语测评等功能的一站式在线教学解决方案,才有了老师和学生类似面对面的交流和近似线下的教学效果。”

不仅如此,为保证课堂网络传输顺畅,声网自建全球软件定义实时网 SD-RTN ™,对全球范围内网络接入做了特别优化,让来自北美、菲律宾等海外区域的外教与分布在中国三、四线城市网络状况不好的学生都能够被覆盖到,也在疫情线上流量暴涨时,为合作企业提供了稳定的技术支撑,做到了无全网事故。

同时,声网还制定了明确的体验质量标准—XLA(eXperience Level Agreement)以及水晶球产品,前者不仅可以评估实时互动的可用性和服务质量,还可以关注用户的体验质量,是围绕用户实际体验建立的可量化、可查证、可赔付的体验质量标准和保证;后者是RTC服务质量监控和数据分析产品,打破了实时互动行业质量和体验“黑盒”。

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