喜悦整形称被打者为“医闹”,警方介入调查,医美乱象该休矣

业内人士认为,医美行业是一个暴利行业,受到资本青睐,近几年发展迅速。由于近几年不断曝出行业乱象,医美行业形象在消费者心智中已经成为负面的典型,所以喜悦整形即使发布了声明也被扒出各种违规问题。这也要求医美行业从业者加强自律,挽回乱象丛生的局面。

9月8日,就喜悦整形工作人员殴打辱骂女顾客视频登上微博热搜一事,济南公安官方微博发布情况通报称,依法传唤相关人员接受询问,现正在进一步调查中。此前,喜悦整形发布声明称被打者为职业“医闹”,并对视频中的不妥言行表示道歉。

此事一出,医美行业再被推上风口浪尖,医美乱象不断爆出。天眼查数据显示,我国超4000家医美相关企业曾受到过行政处罚,超过3700家曾产生法律诉讼。

业内人士认为,医美行业是一个暴利行业,受到资本青睐,近几年发展迅速。由于近几年不断曝出行业乱象,医美行业形象在消费者心智中已经成为负面的典型,所以喜悦整形即使发布了声明也被扒出各种违规问题。这也要求医美行业从业者加强自律,挽回乱象丛生的局面。

声称被打者是“医闹”,但企业资质存疑,警方已展开调查

9月7日,一名自称为济南喜悦整形法人的女子,用激烈言辞辱骂威胁、殴打另一名女子,并要求被打女子签订一份协议的视频,在多个平台传播,并登上微博热搜。

多方信息显示,该事件于2021年3月,发生在济南高新区新泺大街2828号喜悦整形医院。

9月8日凌晨,济南公安官方微博发布情况通报称,针对此视频,济南市公安局高新技术产业开发区分局积极联系被殴打顾客,9月7日下午依法传唤刘某明接受询问,现正在进一步调查中。

据极目新闻报道,9月8日,济南喜悦整形医院大门紧闭,并有关注此事件的市民前来拍照,“看热闹”。济南市高新区宣传办工作人员回应称,此事正在开会研讨,后续将发布相关通报。

对于事件的具体情况,济南喜悦整形医院官方微博的账号“济南喜悦整形”发布声明称,视频中所谓受害者为专业医闹团伙成员,在该事件发生前一周,曾在另一家整容机构假借隆鼻手术成功索赔35000元,一周后于涉事的喜悦整形进行眼部手术后索赔50000元,并联系多家电视台记者,扬言要行所谓曝光,事实有警方出警记录为证。

对于视频中的内容,喜悦整形承认“确实发生了比较激烈的言语冲突”,但是“1分钟视频为恶意截取片段,借此造谣传谣,误导舆论。真实原视频时长约9分钟,包括其在济南其他机构的成功索赔行为。”

不过,喜悦整形表示,事件已出,对于错误,绝不回避。刘明均承认视频中不妥言行的错误并积极改正,对自己不妥言行造成的影响深刻致歉。

但网民并未买账,质疑喜悦整形的整容资质。天眼查数据显示,山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司的业务范围包括美容医院服务;美容服务;医疗器械的研发及销售;仪器仪表的销售、技术服务;生物技术、医疗科技的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务;企业管理咨询;市场营销策划;会议及展览展示服务以及其他按法律、法规、国务院决定等规定未禁止和不需经营许可的项目。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。并不包括整形外科、美容外科。

行业信任危机,医美乱象何时休

在业内人士看来,被打者是否为医闹,警方会给出调查真相。但消费者对喜悦整形不依不饶,说明网民对医美行业很关注,并且相信发生类似事件并不奇怪,这代表医美行业在消费者心智中的形象很低。

上述视频传播以后,引起了很多网民的关注和热议,甚至还有网民评价这是现实版的《扫黑风暴》,女老板实在太猖狂了。

其中,刘某明在视频中说的:“你觉得我会让你活着离开济南吗?”,更是被网友成为“就是黑社会性质”。 医美行业形象又因为这件事受到极大的影响。

医美行业规模不断扩大,但早已备受争议,乱象丛生形象受损。

数据显示,2015-2020年中国医美行业市场规模不断扩大。其中2015年规模为870亿元,而2020年达到最高为3150亿元。2020年中国医疗美容用户规模达1520万人。

天眼查数据显示,我国共有超过4万家企业状态为在业、存续、迁入、迁出的医美相关企业。地域分布上,广东省的医美相关企业数量最多,接近4500家,约占全国11%。喜悦整形所在的山东省以近3500家的企业数紧随其后。接下来是河南省和北京市,此类企业数都超2500家。

艾瑞咨询发布《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示,我国合法合规开展医美项目的机构仅占行业12%,“黑机构”数量超8万;合法合规医师仅占24%,非法从业者多达10万之众。

在这些企业中,超4000家医美相关企业曾受到过行政处罚,超过3700家曾产生法律诉讼。而且在超6300条行政处罚中,有近2000条涉及“发布虚假广告、虚假宣传”等相关内容,另有超200条处罚内容涉及“诊疗活动超出登记范围”。

不仅如此,医美的产业链也存在很大问题。央视新闻报道称,在医美行业培训的黑幕更是触目惊心:0基础的学员学习三五天便可以上岗,进200块钱的货卖2000块钱。经过3-5天的针剂培训,便可开工作室,后续还可进行线雕、手术等课程。

这些问题与喜悦整形被网民扒出的问题也相符。

由于问题不但,在资本市场医美板块指数自5月底达到顶峰后,开始逐渐走低,截止九月初,板块跌幅超20%。

相关部门也在加强监管。2021年5月28日,八个部门下发了《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,国家药监局官网又在9月1日发布公告称,将重点加强整形用注射填充物和光治疗美容设备等产品的管理。并提醒经营企业和使用单位,要从合法渠道购进依法取得注册证或者备案凭证的医疗器械,做好进货查验和销售记录。网络交易平台应当对入驻企业和产品资质进行审核,发现违规行为和违规产品信息,应当及时进行处置并报告。

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