科技体验官|淘宝推“一起逛”功能再战社交电商:可通过微信添加好友,社交链条待加深

双12前夕,淘宝的“一起逛”功能经过一段时间内测后正式上线。该功能首次在手淘内部接入语音通话,主打熟人社交,目前用户在新版淘宝APP中即可使用。

采写/刘敏娟

编辑/刘敏娟

出品人/杨慧

双12前夕,淘宝的“一起逛”功能经过一段时间内测后正式上线。该功能首次在手淘内部接入语音通话,主打熟人社交,目前用户在新版淘宝APP中即可使用。这让不少人惊呼,“淘宝居然可以用来打电话了!”

业内普遍认为,“一起逛”功能紧跟着“一键分享购物车”等多项新功能推出,一方面有助于淘宝提升消费者体验,另一方面,也是淘宝补足社交基因、再战社交电商的举动。

从实用性的角度看,淘宝“一起逛”功能可以让不在同一空间的用户互相查看对方正在浏览的商品,并让用户通过语音通话的方式随时调整商品选择、辅助其做出购物决策,突破了线上购物以往不能两个淘宝账号实时互动并分享的局限性。

记者体验发现,在使用“一起逛”功能时,无论是商品分享还是语音通话,整个过程都较为流畅,商品页及对话声基本能实现同步,更方便用户与亲友一起“云逛街”。

不过,目前该功能入口设置地还不明显,且仅限于用户分享商品页内容。此外,用户每次只能与一位淘友连线,尚不能实现群聊,社交链条还有待加深。

设有两个功能入口,可通过微信邀请更多好友

12月2日,淘宝推出了一项新功能“一起逛”,用户点击后可以向淘宝好友发起语音通话邀请,接通后就能看到好友正在浏览的商品,与亲友一边语音聊天、一边挑选商品。

在正式使用这个功能之前,用户需要做的工作是邀请到在线的淘宝好友。若想邀请淘宝好友之外的人,用户可通过微信添加,与微信好友成为淘宝好友之后即可邀请。

记者体验发现,目前“一起逛”功能的入口有两个,其中一个是在商品详情页右上角的菜单栏中,另一个藏在底部导航栏“消息”内与好友的对话框中,入口设置整体还不够明显。

具体而言,用户通过商品详情页右上角的菜单栏点击“一起逛”后,页面将呈现淘宝好友列表供用户选择。待用户勾选好友之后,如果对方恰好正在使用淘宝,邀请即成功。

若对方的淘宝不在线,页面将提示“快去微信邀请好友到淘宝来接听电话”,而对方将在打开淘宝后收到一条“xx邀请你一起逛”的推送。

如果用户想要邀请淘宝好友列表之外的人,可将页面拉至底部,点击“去微信添加更多好友”。之后,手机将自动复制一句淘口令,此时用户选择“去微信粘贴给好友”,页面将直接跳转至微信。

而在微信好友查看消息并复制淘口令后,打开淘宝界面将会弹出添加淘宝好友的提示,待双方成为淘宝好友且均在线后,即能互相邀请体验“一起逛”功能。

此外,用户还可通过底部导航栏“消息”列表中查找自己的淘宝好友,并在与好友的对话框中找到“一起逛”入口。同样的,如果好友恰好淘宝在线,则邀请成功;若对方不在线,页面也将提示去微信邀请好友。

一对一共享商品页,声画基本可同步

当用户成功邀请在线的淘宝好友后,即可与好友一起体验“一起逛”功能,享受“云逛街”带来的乐趣。目前,该功能已在安卓端和苹果端上线,用户需要更新到最新版的淘宝才能使用。

在使用这一功能时,用户的手淘界面会以悬浮窗的形式展示对方正在查看的商品,点击就可以浏览商品详情。不过,当前“一起逛”功能仅限于用户展示并共享单件商品,还不能同步逛店铺或直播间、查看购物车或订单等内容。

据记者体验,在手机网络信号较好的环境下,当用户更换商品浏览页时,与用户连线的淘宝好友也能实时看到切换的内容;即用户端与好友端的淘宝商品页切换不卡顿,几乎是同步进行的。同时,“一起逛”中的语音通话体验在手机信号良好的环境下也较为流畅。

需要注意的是,如果用户外出使用手机自带流量或者在信号欠佳的场所时,体验“一起逛”功能就有可能出现声画不同步的情况。

此外,记者发现,当前用户在使用该功能时,只能一对一的邀请好友,不能同时邀请多位淘友进行互动分享。在群聊对话框中,也暂时没有“一起逛”功能入口,社交链条还有待进一步加深。

与微信的语音通话不同的是,在“一起逛”语音通话结束后,用户的手淘界面不是显示“通话时长xx”,而是会出现“x分钟陪伴对方”的提示,显得更具有温情。

整体而言,主打熟人社交的“一起逛”对于身处异地的亲友来说,的确能够实现跨越空间和地域的陪伴,满足人们对于购物的“陪伴感”需求。它未必能直接促成更多的站内交易,但可以带来更多社交流量,同时有效提升用户的活跃度,增加用户的使用频次及单次使用时长。

#蓝鲸TMT | 科技体验官
相关阅读
干不过电商老大哥,抖音要抢“软柿子”小红书的蛋糕
大厂、退潮
社区电商的生死棋局
1000亿挥别京东,腾讯投资版图求变