红星美凯龙朱家桂:要做家居家电界的SKP

2月22日,红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂在接受蓝鲸财经等媒体采访时表示,红星美凯龙要做成恒隆、SKP、德基,目前红星美凯龙每一家商场均定位高端。

具体而言,红星美凯龙将各行业的专业高端品牌聚在一起,包括在电器、家居、建材各行业将品牌和产品共同组合到高端场景中服务高端用户,品牌、产品、服务方、平台方、渠道方共融、共生、共创。

换句话说,红星美凯龙正将各个领域最专业的企业聚在一起,为高净值消费者服务,做成家居家电界的SKP。

何为“高端”?传统评价标准认为,“贵”就是“高端”。在红星美凯龙看来,价格并不是划分电器产品档次的唯一标准,还需要考虑产品类型、服务体验和营销模式等维度。

在2月22日的“2022中国高端电器行业生态大会暨红星美凯龙电器战略”发布会上,红星美凯龙对“高端电器”进行了定义:场景化、套系化、系统化。

场景化即电器产品打破传统形式,将电器、家具、家装模块化,重塑体验式消费场景;套系化指电器覆盖冰箱、洗衣机、电视机等全品类产品,能够满足高端消费者的多项需求;系统化则意味着电器可以更好地融入家居环境中,为消费者带来前所未有的舒适体验。

在电器行业竞争白热化、00后等新兴消费群体崛起的背景下,激增的高端产品需求为市场带来了新的机会。

朱家桂表示,红星美凯龙一直在研究90后、95后和00后消费者,“研究完以后,我们做出了很大调整,选择再次拔高红星美凯龙的定位,越往上走竞争对手越少,越往下走竞争对手越多。”

这正是红星美凯龙卖场打造智能电器生活馆的原因之一。

据了解,自去年5月落地第一家智能电器生活馆以来,红星美凯龙这一业务迅速起势,去年全年共开设了104家智能电器馆。目前,智能电器已成为已上升为红星美凯龙的第一战略品类。

今年,红星美凯龙智能电器馆还要加速。

红星美凯龙家居集团智能电器事业部总经理许晶透露了集团智能电器业务的“野心”,到2023年底,红星美凯龙将在所有卖场落地300家智能电器生活馆,其中100家经营面积超1万平方米,这100家要实现300亿销售额;展望未来,总体的300家将至少实现600-700亿的销售规模。

值得注意的是,从家居到家电,红星美凯龙卖场正构建横跨家具、建材、家电的高端流量生态,向消费者提供一站式解决方案;而在卖场更上游的阶段,红星美凯龙还布局了家装业务和房产交易业务。

这与消费者消费习惯的改变有关。

“当前消费者市场正在发生变化,20年前消费者的购物习惯是靠自己买黄沙和地板,再到家居家电,还要找监工监督施工情况。”朱家桂向蓝鲸房产表示。

朱家桂认为,当前消费者链路发生了变化,消费者有的是钱但没有时间,更接受一站式解决,如果红星美凯龙不能给提供给消费者,一定有别人提供给消费者。

从购房到装修,再到家居家电,红星美凯龙正围绕“居住”打造完整的业务闭环。

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