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蓝鲸新闻8月27日讯（记者 石雨）8月26日10时30分许，因尼泊尔一侧发生泥石流灾害，造成西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸重大人员伤亡、失联。

灾害发生后，金融监管总局迅速指导银行业保险业和属地金融监管局全力做好灾害应急处置和保险理赔服务等工作。根据灾情进展和保险业应对灾害事故处置工作机制，金融监管总局启动保险业二级救灾应急响应，同时指导银行业做好相关金融保障服务工作。

根据金融监管总局工作部署，西藏金融监管局派出工作组赴灾害现场，有关保险机构立即启动应急预案，开展承保情况摸排，配合地方党委政府和有关部门做好灾害应对处置有关工作。

记者注意到，目前已有多家险企启动应急预案，如人保财险西藏分公司、拉萨及日喀则分公司理赔应急工作组已赶往吉隆县灾区，配合当地政府相关部门开展抢险救援和理赔应急服务；平安产险推出救援协助、医疗费用垫付等七项应急服务举措，成立专项应急工作组，统筹全国机构跨区域联动，展开客户排查与应急理赔服务；大地保险迅速推出多项应急服务举措，全力开通理赔服务“绿色通道”；珠峰财险西藏自治区分公司第一时间启动理赔应急处理机制，同步开启理赔绿色通道，并对出险情况进行逐一排查等等。

已有险企完成首笔理赔，8月26日16时51分，中国太保产险西藏分公司接到本次泥石流灾害首笔车险报案，客户投保车辆不幸被泥石流冲入河道，造成车辆全损，中国太保开通灾害理赔绿色通道，启动灾害预赔机制，在报案三小时内完成本次灾害全区首笔保险赔付。

截至8月26日18时，中国人寿财险公司已完成受灾区域存量非车险保单及车险业务的排查，同步梳理灾害时段所有报案信息。截至目前，中国人寿财险西藏分公司已受理灾害相关报案，首笔车险赔案已完成支付。