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蓝鲸TMT频道12月22日讯，为了更好地解决近期激增的居民寻医问诊的需求，阿里健康日前发起了“安心行动”，推出发热问诊、关爱专科、慢病守护、用药咨询、码上放心等五项举措，支持用户抗疫，也为线下医疗机构分散接诊压力。

这五项举措的服务均可以在淘宝APP天猫买药入口内找到。其中，“发热问诊”分别针对成人和儿童设立两项发热问诊服务，来自全国公立三甲医院的医生24小时不间断在线，最快60秒接诊。“关爱专科”包括慢病、孕产、儿科、心理等四项线上专科问诊服务，为疫情中的重点人群保驾护航，减少因线下聚集产生的感染风险。

为了保障规律性用药的慢病患者不停药、不断药，阿里健康推出安心举措“慢病守护”。天猫买药提供慢病药品90天备药一站式支持，同时，阿里健康联合菜鸟，为阿里健康大药房药品提供优先配送服务。

“用药咨询”和“码上放心”两项举措则围绕近期患者在用药时产生的问题推出。天猫买药联合阿里健康大药房药师团队提供免费的用药咨询服务，执业药师24小时在线，为慢病人群、老人、儿童等特殊用药问题提供专业指导。

“码上放心”平台为用户提供药品验真等服务。用户用淘宝APP对准药盒上的追溯码“扫一扫”，就能查看药品信息，验证药品真伪，并一站式获得用药指导、药品管理等服务。

这是阿里健康响应政府号召的举动。此前，国务院联防联控机制医疗救治组于12月12日发布《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，鼓励医疗机构提供24小时网上咨询服务，为儿童、孕产妇、老年人、透析患者和合并基础疾病的患者提供就医及心理咨询、用药指导等服务。