315晚会 | 科勒等公司被曝安装人脸识别摄像头,涉嫌违规收集个人生物识别信息

一些看似普通的摄像头却暗藏玄机。

近年来,人脸识别这一技术在日常生活中的运用越来越广泛,人们可以刷脸进火车站、刷脸支付购物......

然而在人们不知情的情况下,有些商家通过人脸识别技术“偷”走了人们的脸。

一些看似普通的摄像头却暗藏玄机。在上海家饰佳科勒卫浴专卖店,摄像头看起来没有什么特别之处。科勒(中国)投资有限公司一位工作人员却告诉记者,他们的这种摄像头与众不同,具有人脸识别功能,而且不少门店都装有这种摄像头。

有了人脸识别功能的摄像头,一旦顾客进入科勒卫浴门店,人脸信息就会被捕捉、记录,以后顾客再去哪家店,去了几次,科勒卫浴都会知道。

科勒(中国)投资有限公司上海华东区零售销售主任表示:“比如这个人过来了,B店会提示这个人也逛过A店,B店如何去接待、如何去报价,就有心理准备了。”

人脸信息属于个人独有的生物识别信息,目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等,由于用户无法更改自己的人脸信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日正式实施的《民法典》第一千零三十五条明确规定,处理个人信息,应征得该自然人或者其监护人同意。

记者在上海接连走访了三家科勒卫浴的门店,均看到了这种号称具有人脸识别功能的摄像头,然而从记者进店一直到离开,都没有得到明确的提示和告知,征得同意更是无从谈起。

记者注意到,这个摄像头上标注着“万店掌”字样,记者通过联系,见到了苏州万店掌公司的两位相关负责人薛经理和陈经理。薛经理承认,科勒卫浴确实装了他们公司具有人脸识别功能的摄像头。陈经理表示,科勒在全国的每家门店都有安装这样的摄像头。

这些门店安装的摄像头会在顾客毫不知情的情况下抓取人脸数据,每个人脸都有一个ID。数据能标注顾客第几次到店、男女、年龄等信息,甚至能分析顾客到店时的心情。

薛经理介绍,苏州万店掌能够为商家提供专业的人脸互动营销解决方案,人脸识别率非常高。陈经理表示:“基本来讲,现在不戴口罩,人脸识别率肯定有95%,但是戴口罩就不好说了,85%-80%吧。”

除了科勒卫浴,还有其他企业也安装了类似的人脸识别系统。负责安装人脸识别系统的公司除了苏州万店掌公司,还有广州雅量科技有限公司、瑞为信息技术(深圳)有限公司等。

经过记者调查,安装人脸识别系统的公司门店有:港汇恒隆MaxMara专卖店、无锡宝马汽车4S店、正通汽车全国100多家4S店、江苏大剧院等。

这些人脸识别系统甚至可以将某些特殊人员加入“黑名单”。据广州雅量科技有限公司黄经理介绍,识别人脸后,通过手动制作标签,精准识别出同行、职业打假人、记者等人群。

此外,人们身边这些偷偷获取人脸信息的摄像头数量惊人,苏州万店掌公司的薛经理表示,目前拥有的人脸数据量累计到现在已经上亿了。

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