北京环球影城因员工偷拍女游客裙底致歉,两周内已两度致歉

虽然不止一次出现负面消息,但北京环球度假区的热度却丝毫不减。

文|雷达财经  孟帅

编辑|深海

爆火的北京环球影城,近日发生一起猥亵事件。有网友发微博称,遭北京环球影城员工猥亵偷拍。

9月26日13时54分,北京环球度假区官方微博发布一则道歉声明,称已做出终止与该涉事员工劳动合同的决定,立即予以辞退;并已成立专项工作小组,积极配合相关调查工作。同日,通州公安分局对违法行为人肖某某依法处以行政拘留10日的处罚。

这并非北京环球影城首次致歉。9月14日晚,北京环球影城对订单异常进行致歉,并表示将尽快提供解决方案。

虽然屡次出现负面消息,但北京环球度假区的热度却丝毫不减。雷达财经了解到,截至发稿,目前北京环球度假区国庆节期间1号至5号的门票已全部售罄。

北京环球影城员工偷拍女游客裙底被拘留

万众期待之下,北京环球影城9月20日正式开门迎客。

不过就在正式开业接待游客还不到10天的时间,便有网友爆料被北京环球影城的员工猥亵偷拍。

9月25日,微博上一网友发文,称自己23日和朋友一行七人来到北京环球影城游玩。在观看花车游行的过程中,一名戴着眼镜的男子贴身站在网友的身后,并用手机偷拍其裙底。随后,网友及其朋友发现该男子的猥琐行为后,将其送去公安局。

就在民警对该男子搜身的过程中,戏剧性的一幕发生了,该男子身上竟被搜出北京环球影城的工作证,该男子的手机里也存有不止一位女性的裙底照片。

该网友称,北京环球影城给出的解决方案是可以换一天再来环球影城,但网友不愿接受这样的处理结果。随后,工作人员称会部门协作讨论新的合理的、满意的解决方式,但网友称44小时过去,仍没有任何人联系她们。

9月26日下午13时39分,网友称接到环球影城宾客服务工作人员的联系电话,对此事道歉并进行协商和处理。

同日13时54分,北京环球度假区官方微博发布一则道歉声明,称近日有游客在园区游览时遭遇偷拍,北京环球度假区对此感到非常震惊和愤怒,向游客的遭遇深表歉意,并将尽最大努力为其提供后续帮助;北京环球度假区已做出终止与该涉事员工劳动合同的决定,立即予以辞退;北京环球度假区成立专项工作小组,积极配合相关调查工作。

随后,北京市公安局通州分局通过微博“平安北京通州”发布通报。通报显示,在接到报警后,通州公安分局民警赶到现场,将违法行为人肖某某查获,肖某某对其违法行为供认不讳,通州公安分局对其依法处以行政拘留10日的处罚。

这并非北京环球影城首次致歉,9月14日晚,北京环球影城正式售票首日出现了订单异常的问题,之后公司就此向消费者公开致歉。

北京环球影城到底有多火?

此次发生员工偷拍事件的北京环城影城,于2016年正式动工。而因为疫情的原因,北京环球度假区开业时间也一拖再拖,直到今年9月1日才开启试运营,9月20日对外正式开业。

北京环球度假区由北京国际度假区有限公司开发、建设、运营。天眼查显示,北京国际度假区有限公司由北京首寰文化旅游投资有限公司和环球北京业主控股有限责任公司共同合资成立,两者的股权比例分别为70%、30%。股权穿透后,北京市人民政府是其疑似实际控制人。

公开资料显示,环球主题公园及度假区是康卡斯特NBC环球的下属业务板块,目前全球已有好莱坞环球影城、奥兰多环球度假区和日本环球影城,并通过许可协议授权经营新加坡环球影城。

据太平洋证券研报,北京环球影城未来还将规划建设二三期工程,三期总投资计划在700亿元~1000亿元区间。

高昂的投资下,北京环球影城的门票价格成为外界关注的焦点。据北京环球影城介绍,其单日门票分为四级票价结构,淡季、平季、旺季、特定日门票分别为418元、528元、638元、748元。

即使有员工偷拍女游客裙底的负面消息传出,但北京环球度假区的热度却丝毫不减。

雷达财经了解到,截至发稿,目前北京环球度假区国庆节期间1号至5号的门票已全部售罄,6号、7号的门票也显示库存紧张,即便是假期结束、门票价格相对优惠的8号,门票也显示库存紧张。

据估算,十一假期来北京环球影城打卡的游客,人均消费在3300元左右;而在非黄金周时段,人均消费在2500元左右。

虽然北京环球影城的人均消费不低,但仍旧难抵游客们的热情。试运营至今,北京环球影城也迎来大批明星为其引流,刘昊然、吴磊、陈伟霆等明星纷纷前去打卡,在各种社交媒体上晒自己在北京环球影城的打卡照也成为当下年轻人的潮流之一。

北京环球影城的火热,也直接带动北京的旅游热潮。据飞猪公布的数据显示,北京位列国庆热门目的地第一,近一周,北京国庆酒店预订量增长超330%。

据百度搜索指数显示,八月下旬开始,北京环球影城的搜索指数便开始出现明显增长,自此以后北京环球影城的搜索指数均高于年初至今的平均值,并在9月14日达到峰值,而当天发生的“大事”便是北京环球度假区门票正式开售。

就在14日北京环球度假区门票正式开售之日,售票渠道之一的飞猪还闹出乌龙,当天飞猪出现大量消费者购买优速通票被自动退票的情况。

飞猪对此解释称,由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取库存时,实时对接出现延误问题,造成一些消费者看到页面显示有库存,但在付款后系统自动识别已无库存的情况,后续系统退款并自动关闭订单。

靠IP打天下,但不同IP不同命

官网显示,北京环球度假区包括北京环球影城主题公园,北京环球城市大道,以及两家度假酒店。其中,万众瞩目的环球影城主题公园包括7大主题景区,其中不乏火遍全球的大IP,哈利波特的魔法世界、变形金刚基地、功夫熊猫盖世之地、好莱坞、未来水世界、小黄人乐园、侏罗纪世界努布拉岛。

游客可以在北京环球影城主题公园体验37个骑乘设施及地标景点,欣赏度假区内6大类24个娱乐演出。不过即便是官方精挑细选的七大主题景区,但自开业之后各园区的境遇却各不相同。

作为全球的国民级IP,哈利波特的魔法世界当之无愧的成为环球影城最具吸引力的主题景区。不少游客都将哈利波特的魔法世界定为入园后的第一站,但即便如此,想要成功进入该主题乐园,仍需排长龙般的队伍。

相关周边的定价,也足以看出北京环球影城对于哈利波特这一IP十足的信心。若想永久拥有一件巫师袍需要849元;若想要一根魔杖,麻瓜们需花费299元,带互动功能的魔杖则需花费349元;如果渴了想来杯黄油啤酒,普通款需要花费50元,哈利·波特纪念杯款则需要花费80元。

在抖音、微博等社交平台出圈爆红的威震天看台,则成了游客们前往变形金刚基地打卡的首选。网络上流传的许多短视频中,威震天用诙谐幽默的语言及高情商赢得了不少游客们的喜爱,成为了当下的新任网红,网友评论其是师出德云社。

雷达财经注意到,威震天与游客互动的模式并非北京环球影城独创,洛杉矶环球影城的威震天便已有“话痨”的人设,北京环球影城的这波本土汉化取得了不错的效果。不过,相比威震天,同样是由工作人员扮演的擎天柱、风刃人气相差许多。

据目击者透露,由于威震天和别的角色轮换,北京环球影城还发生了一起争执。据了解,因为有游客在等待威震天出场,便自发从原来的一支队伍排成两支。但威震天出场后,两支队伍的游客都上前去拍照,从而引发争执,威震天还解围道,“不然你们一人拉我一个手怎么样,我觉得你们各退一步怎么样?”但并没将游客说服,最终威震天提前退场。

而相比哈利波特、变形金刚的受追捧,功夫熊猫则显得逊色不少。据北京环球度假区官方小程序显示,功夫熊猫盖世之地下的多个项目等待时间仅需5分钟,而哈利波特与禁忌之旅的排队时间有时甚至要排到两个小时以上。

靠IP打天下的环球影城不断在IP方面做深耕和本土化开发,如今年3月日本大阪环球影城正式开园的超级任天堂世界,便充分运用马里奥元素打入日本市场。

而北京环球影城此前也宣布与腾讯互动娱乐达成合作意向,不久的将来,游客或许会在北京环球影城看到王者荣耀、和平精英等IP的身影。但以功夫熊猫盖世之地目前的情况来看,环球影城在中国的本土化IP开发能否成功,目前仍未可知。

周边产品火爆

值得一提的是,随着北京环球影城正式开园,也带动了周边的生意。

北京环球影城魔杖、巫师袍等相关周边产品的火爆,便催生出一批代购。据悉,除了部分代购加价卖周边赚差价外,大部分代购表示原价进货原价卖,除了接急单外,商品定价(不含邮费)与官方定价基本一致,但限定类的商品因为数量有限制,也会有不同程度的涨价。

代购对此解释称,原价进货原价卖主要想赚销量、攒人气,之后消费者在搜索时店铺会占据靠前的位置,以便获得更多流量,吸引更多消费者,同时也可以从快递费用中赚取微薄的利润。

除了周边产品的代购生意,环球影城也带动了周边民宿、按摩店等生意。不过经营民宿的商家,看着北京环球度假区的游客络绎不绝,心中却焦急万分。8月底,北京市通州区对于短租房和民宿做出进一步规范,北京环球度假区附近的上千套民宿房源也因此受到影响,大批民宿的经营者因六证不齐全遭到多个平台下架其手中的房源。

*雷达财经(ID:leidacj)

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