2018年全国“两会”召开在即，新华社、人民日报、央视等核心中央媒体都已进入“两会时间”。经济和民生话题，历来是央媒关注两会的热点，而与经济转型和百姓生活息息相关的“新零售”，自然成为炙手可热的“两会”关键词。

回溯2017年，阿里巴巴(181.99, -4.15, -2.23%)首倡的“新零售”无疑是在中国商业领域被提及最多的热词。在阿里的示范效应下，腾讯等其他互联网巨头也纷纷入局，抢滩线下市场，线上线下商业融合发展的理念，已成为中国商业界的共识，也引起社会各界的广泛关注。2017年《政府工作报告》首次明确写入“推动实体店销售和网购融合发展”，2018年伊始，2017年最大的“新零售”网红店盒马鲜生的掌门人侯毅更被请进中南海，为新一年政府工作建言献策，可见“新零售”的影响力不断凸显。

图说：除夕当天，盒马鲜生上海曹家渡店，消费者排队等待进店

2017年，社会消费品零售总额较上年增长10.2%，“新零售”对此功不可没。新华社旗下《经济参考报》分析认为，“新零售”崛起助推实体零售业回暖，2018年这种趋势仍在延续。仅以阿里巴巴旗下盒马鲜生为例，刚刚过去的春节假期，北京、杭州和上海的到店消费人数较平日分别增长131%、129%和89%，“新零售”带来的新体验，受到越来越多民众的青睐。线下市场的蓬勃发展，更带动越来越多的群体在消费层面实现“触网”，侯毅就曾坦言，“没想到老年人拥抱互联网一点没问题”，老年人用手机买东西已经成为普遍现象，在盒马消费群体中，老年人占比已达到近20%。

2月27日，《人民日报》发表评论文章，关注“新零售”对消费体验的改变。文章认为，零售业的发展史，就是一部消费者需求的进化史，零售业的发展，也是围绕消费者需求，离不开“人”这个关键因素。中国已是毋庸置疑的互联网强国，新技术在零售领域的广泛应用，是线上线下一体化进程的基础。基于这一进程，由“0”和“1”构成的二进制虚拟世界，正在打破传统的物理维度，将数据化、原子化的思维渗透进现实，产生几何级的两边甚至革命性的质变。

图说：2月28日央视《中国财经报道》聚焦“新零售”

央视财经频道《中国财经报道》等多档栏目，聚焦“新零售”激烈竞争背后的模式创新。相关报道指出，“新零售”是线上线下数据的融合、营销的融合和供应链的融合，并有望进一步改造提升中国的商业基础设施。中国电子商务协会副会长单仁在接受央视采访时更直指，巨大的网民人数和互联网企业的数据能力，能够对零售业态进行有效的赋能和改造。事实上，“新零售”不仅回应了民众对美好生活的期待，也已经成为推动全球商业变革的“中国方案”，《经济参考报》援引仲量联行中国区研究部总监周志锋的观点，强调随着科技、大数据应用、智能零售、移动支付和物流网络的发展壮大，中国的互联网巨头们正准备重整零售超市领域。

阿里巴巴首倡的“新零售”变革，正在从百货、商超等领域，向更多环节延展。单仁认为本地生活服务将是“新零售”竞逐的下一个领域，而新华社文章详细阐释说，聚会用餐、社交、休闲娱乐、亲子教育等体验式活动，都在拥抱“新零售”的大趋势。